検索結果一覧

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】電気分解促進剤（グリセロリン酸カルシウム）は安全ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  安全です。食品添加物として認められたグリセロリン酸カルシウムを使用しています。

• Q.

  「きれい除菌水」の水質（アルカリ性・中性・酸性等）を教えてください。またpH値はどのくらいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫便器きれいまたはノズルきれい機能付きの製品が対象おおむね中性です。pHはお使いの水道水のままです。（水道水の水質基準はpH5.8～8.6です。）

• Q.

  カウンターのお手入れ方法は？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　カウンター一体型コーナー洗面器

  A.

  柔らかい布かスポンジに、石鹸または、食器用中性洗剤をつけて拭いてください。その後、もう一度水ぶきしてから乾いた布で水分を拭き取ってください。クレンザー、塩素系、酸性、アルカリ性...

• Q.

  ブラケットを注文した際、施工説明書が入っていませんでした。なぜですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型フリースタイル手すりはφ35，32に施工説明書を同梱しております。

• Q.

  2024年2月発売　Aシリーズアクアオート電気温水器付きで壁排水ができない理由をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　Aシリーズ（2024年2月発売）

  A.

  電気温水器が「先止め式」のため壁排水は対応できません。詳細は洗面化粧台Q&A（Q32-0324）をご参照ください。

• Q.

  手すりの特注品対応可否について教えてください。（形状・色・材質違いなどすべてにおいて）

  カテゴリ：[手すり]　＞　手すり共通

  A.

  《対象商品》全商品特注品対応は、基本的にお受けしておりません。イージーオーダーの対応範囲を超えるものは特注でも対応できませんので、標準品とイージーオーダー品のみの品揃えとなりま...

• Q.

  変換アダプター（EWT10CH型）が使用できるブラケットを教えてください。

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型EWT10CH35をセットできる品番は下記のとおりです。EWT10BC35,　EWT10BE35R/LZ　,EWT10BF35,　EWT10CC35,　EWT10CE35,　EWT10CF35EWT11BC35,...

• Q.

  停電時にスライドチェアのいすを動かす方法は？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

  A.

  本体カバー横の非常用下降レバーを下に下げてください。いすがゆっくり下降します。

• Q.

  ウォシュレットを発電機で使用して良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般発電機の使用については検証を行っておらず、どういった条件なら使用可能などといったガイドはできないためおすすめしません。【参考】　ウォシュレットの施工...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）の形状は洗面器間ピッチ固定品とフリー品で変わりますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  カウンター形状は変わりません。ボウル間の寸法を1mmピッチで変更が可能になります。