検索結果一覧

• Q.

  使用しているウォシュレットの水の勢いが弱くなったのですが、原因は？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般確認事項を下記します。①止水栓が閉じていませんか？　 ⇒止水栓の開きが不十分な場合がありますので、反時計回りに回してください。　　ただし、手洗い付きタン...

• Q.

  水栓金具の品番がわからない場合は、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　よくあるQ＆A

  A.

  ●TOTOマークを確認してください水栓金具の本体にTOTOマークが刻印されていますので「TOTOマークの確認」を参考に確認してください。●品番ラベルを確認してください水栓金具には、アルファベ...

• Q.

  ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...

• Q.

  手洗器の水はけが悪くなったときなどの手洗器の排水トラップのお手入れに関し、どのような「排水パイプ用洗浄剤」が使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／レストパル Sシリーズ（廃番）／ネオレストハイブリッド手洗器付（ワンデーリモデル）【UWA】（廃番）／システムシリーズ（2008年2月-2011年1月）【ULS/ULK】（廃番）／システムシリーズ（2017年8月～2020年1月）【ULF/ULG】（廃番）／手洗カウンター Jシリーズ【UNB】（廃番）／GG手洗器付（ワンデーリモデル）【UWG】（廃番）／システムシリーズ（2003年4月-2008年1月）【UH5-7】（廃番）／レストパル【UWB】（廃番）／レストパルSX【UWS/UWP】（廃番）／レストパルF【UWK】（廃番）／フローティングデザインシリーズ【ULJ】（廃番）／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWL】（廃番）／セレクトシリーズ【ULA】（廃番）／スリムタイプC（埋込なし）【ULD】（廃番）／スリムタイプC（埋込あり）【ULD】（廃番）／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／プレミアムシリーズ【ULN/ULP】（廃番）／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  市販の「中性または弱アルカリ性」の、「粉末・液体タイプ」の排水パイプ用洗浄剤が使用できます。《注意》・酸性またはアルカリ性の排水パイプ用洗浄剤は、使用しないでください。・流し忘...

• Q.

  脱臭カートリッジ交換の目安を確認したい。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫脱臭機能付きの製品が対象脱臭フィルターのお手入れをしても、においが気になるときが交換の目安になります。脱臭カートリッジは消耗品のため使用頻度・お手入れの仕方・使用環境...

• Q.

  ピュアレストEX・QRの洗浄水量：大4．8Lを6Lまたは8Lに変更すると、「詰まり」に効果がありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

  A.

  取扱説明書に記載されているように、TOTOでは一般的な汚物基準を定めた上で、それを満足する形としておりますが、それ以上の汚物量を流した場合については、洗浄のためのエネルギーとなる「...

• Q.

  点検時期お知らせ機能が表示されます。　　・解除のしかたをおしえてください。　　・点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ機能）とはなんですか

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般／点検関連

  A.

  ＜長期使用製品安全点検制度　法改正に関して＞三乾王および暖房換気扇は消費生活用製品安全法（消安法）の長期使用製品安全制度における「特定保守製品」でしたが、2021年8月の法改正に伴い...

• Q.

  浴室用シャワーヘッドが固くて外れない場合は、どうしたらいいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ・シャワーヘッドとシャワーホースの 水けをふき取ったあとに、　シャワーヘッドを反時計まわりに回してください。　　　　　　　　　　・素手で外れない場合は、ゴム手袋をはめてください。...

• Q.

  製品の保証期間は？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  保証期間は、取り付け後1年間です。詳細は、取扱説明書の保証書を参照ください。

• Q.

  アース工事の必要性について教えてください。

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【共通】／クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC600型】／クリーンドライ【TYC310型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  外郭が金属製の商品は、必ずアース（D種接地）工事を行ってください。外郭が樹脂（絶縁材）で覆われている商品は、絶縁性が確保されていますのでアース（D種接地）工事は必要ありません。<外...