検索結果一覧

• Q.

  便器の排水路（トラップ）形状がわかるような資料はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　組み合わせ便器（CS70）／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストEX／パブリックリモデル便器・タンク式／パブリックコンパクト便器・フラッシュバルブ式／パブリックコンパクト便器・タンク式／ピュアレスト／自動洗浄大便器／幼児用大便器／ZG／パブリック向けウォシュレット一体形便器／レスティカ／ミドルシルエット便器／ネオレストEX／ZK／QR／NEW Z／HV

  A.

  ＜対象品番＞床排水：排水心200㎜タイプCS110B系/CS20B系/CS200B系/CS220B系/CS230B系/CS232B系/CS260B系CS30B系/CS320B系/CS330B系/CS50B系CS400B系CS595B系/CS597B系/CS60B系/CS70B系CS80B...

• Q.

  現在設置している便器を新しい便器に取り替えた場合、床についた便器跡が隠れるか（便器跡の有無）確認する方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  取り替え便器が、ネオレスト、GGA、GG-800、ピュアレストEX/QR/MRの場合は、　『大便器取替ガイド　見つかるくん』をご覧ください。なお、床設置跡がはみ出す場合は、固定穴も隠れない可能性...

• Q.

  ノズルカバーの交換はできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルカバー付きウォシュレット全般TOTOメンテナンス（株）にて交換できます。交換の際は、『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。【理由】　製品により...

• Q.

  浄水器の使用頻度が少なく、使用しない時間が長く空いた場合には、どんなことに注意したらよいでしょうか？また、使用開始後、半年間くらい使用しない場合（使用を中断する場合）、どんなこ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  水道水には消毒のため塩素が含まれていますが、浄水器を通すと塩素が取り除かれるので、浄水カートリッジの中の水は消毒効果がなくなり、長時間放置すると、一般細菌が繁殖しやすくなり、体...

• Q.

  ウォシュレットの瞬間式と貯湯式の違いを教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  2種類の大きな違いは下記参照ください。【瞬間式】＊冬場など気温・水温が低いときは、お湯を出す準備のため洗浄ボタンを 押してからノズルが出てくるまで時間が長くなる場合があります。 設...

• Q.

  補修用性能部品の保有期間は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／加圧装置／ソーラー／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  補修用性能部品の保有期間は、製品の生産終了後、7年間（BL認定品は10年間）です。2017年12月末で、販売していたすべての型式の補修用性能部品の保有期間は終了しております。すべての給湯機...

• Q.

  サーモスタット混合水栓の最高吐水温度は何℃ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  温度調節ハンドルをお湯側いっぱいに回したときの吐水温度は給湯機の設定温度によって異なります。夏場・冬場の水温の違いや、配管・圧力条件によりバラツキはありますが、　　一般的に　　...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の電池でCR8-LやCR8・LHC3Vと記載されたものはありますか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ【参考画像】　

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  あります。TOTOの自動水栓の発電タイプであれば、バックアップ電池の品番はTH57211です。ただし、TEL7*型8*型は補修用性能部品の最低保有期間終了していますので商品のお買い換えをご提案く...

• Q.

  ピュアレストEX/ピュアレストQRの便器は、排水心120㎜の現場へ取り付けが可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

  A.

  ＜対象製品＞ ピュアレストEX（CS400系）/ピュアレストQR（CS232系）の床排水便器対応不可です。排水心200㎜対応品となっていますので、 対応できません。 【理由】 120㎜の現場ではタンクが...

• Q.

  海外でウォシュレットを使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  使用する国の専用品のみ使用できます。海外での使用時は各国の法規制に適合した専用品を現地にてご購入願います。日本国内向けの製品を海外でご使用された場合、万一の故障の場合でも保証の...