検索結果一覧

• Q.

  湯ぽっと（小型電気温水器）の補修用性能部品の最低保有期間は？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  補修用性能部品の最低保有期間は、製品の生産終了後10年間です。なお、補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で使用期間中に取り替えが発生する可能性が大きいのものです。補修用性能...

• Q.

  停電時の洗浄方法を教えてください。（停電時の手動レバーには、電池が必要ですか？）

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】

  A.

  ■停電時の洗浄方法について停電時は、手動レバーで水を流してください。詳細は、取扱説明書でご確認ください。《参考：ネオレスト動画》　TOTOホームぺージにリンク　　・LSタイプの場合　　...

• Q.

  軽量鉄骨下地（取り付けプレート溶接固定）ができない理由は？

  カテゴリ：[手すり]　＞　前方ボード（スイングタイプ）／前方ボード（はね上げタイプ）

  A.

  《対象商品》前方ボード（スイングタイプ）：EWC74型・EWCS74型前方ボード（はね上げタイプ）：EWC72型・EWCS72型推奨位置で施工する場合、I型手すりと前方ボードの取り付けプレートを固定す...

• Q.

  フラッシュバルブ（TV150N型、TV750・850型、TV760・860型、TEF70・80型、TEF10・20型）の連結管を交換する際に必要な専用工具TZ115-3Sの使い方を教えてほしい。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具／大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  専用工具TZ115-3Sの使い方は、下の資料をご参照ください。　　TZ115-3Sの使い方

• Q.

  アクアオート（自動水栓）発電タイプにおいて、バックアップ電池を接続してすぐに動かないのはなぜですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池を接続してから、1回目の動作に必要な電力を自動水栓のコントローラー（コンデンサー）に充電するまで約2分間かかります。接続後、2分以上経ってからご使用ください。≪参考Q...

• Q.

  水栓金具の商品図の確認方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　ホームページ掲載場所

  A.

  説明書・図面検索よりご確認ください。

• Q.

  管理画面に器具の通信エラー表示があります。どうすればよいですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  器具がエラーを発生して、通信が正常に成立していない可能性があります。 下記対応を実施してください。 復旧しない場合、TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。

• Q.

  トイレリフトの電源ケーブルがコンセントまで届かないのですがどうしたらいいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系ウォシュレットの電源ケーブル1mに対しトイレリフトの電源テーブルは1．5mの長さにしていますが、それでも届かない場合は届く位置にコ...

• Q.

  ハイドロセラ・トイレフロアJシリーズの専用接着剤が2種類（AY62/AY60SN）ありますが、違いは何ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  接着剤本体は同じ仕様です。AY62には、セラミックパネル部の予備の緩衝材が同梱されています。

• Q.

  横向きに設置してもよいですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　ハンドグリップ／木製手すり【2020年2月発売】

  A.

  《対象商品》木製手すり：YHB403・603型・YHBS603型ハンドグリップ：YHB203型・YHBS203型手すりシリーズ設置可否木製手すりYHB403・603型・YHBS603型縦向き、横向きどちらも設置可能ハンドグ...