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Q.

トイレの奥壁コーナーに梁がある現場で、カウンターを奥壁から離して設置できますか？

カテゴリ：[レストルーム]　＞　GGA手洗器付（ワンデーリモデル）（2025年8月発売）【UWJ】／GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）

A.

カウンターを奥壁から離しては、接続できません。カウンター側の配管カバーと奥壁側配管カバーとの接続、取り合いがあるためです。パイプシャフト（パイプスペース）がある現場も、同様とな...
Q.

バック付掃除用流し（品番：SK22A／SK322）にリムカバー（品番：TK22）がありますが、汚物流しのリムカバーはありますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　特定施設用器具

A.

申し訳ございませんが、品揃えしておりません。
Q.

ウォシュレット管理清掃用リモコン（TCA393）が使用できる製品を教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫管理清掃用リモコン対象のウォシュレット2018年02月以降に発売された下記パブリック・ホテル向ウォシュレットです。【ご確認ください】　・2018年02月以前に発売の製品は対応して...
Q.

手すりの耐水性はどのくらいですか？

カテゴリ：[手すり]　＞　ハンドグリップ／フリースタイル手すり／インテリア・バーコンテンポラリタイプ／幼児用手すり／木製手すり【2020年2月発売】

A.

《対象商品》木製手すり：YHB63型・YHB403・603型・YHBS603型ハンドグリップ：YHB203型・YHBS203型フリースタイル手すり：EWT2型インテリア・バーコンテンポラリタイプ＜天然木タイプ＞：YH...
Q.

バックパネルが鋼板製になっていますが、市販のマグネット製品を取り付けることはできますか？

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　KCシリーズ（2018年1月発売）／Fシリーズ（2017年12月発売）

A.

市販のラバーマグネット製品をご使用ください。金属製のマグネットを使用しますと、バックパネル表面にキズが付きやすくなります。（傷・錆による腐食の原因）市販製品の説明書、注意書きを...
Q.

トイレ用手すりは、壁や他の器具（紙巻器など）からどのくらい離して使うことが望ましいですか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）／トイレ用手すり

A.

≪対象商品≫トイレ用手すり：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系　　　　　　　　　 EWC22*・EWC210R・YGC250Nはね上げ手すりの場合は、手挟みの危険性を回避するため、器具とのすき間は50mm以上...
Q.

個人設定は電源の抜き差しや運転の入/切で設定は変わりますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫アプリコットF：TCF4714・4724・4734・4744系ネオレストNX：CS902B系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9...
Q.

今までの『ジアテクト』と『きれい除菌水』との、違いを教えて下さい。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

A.

どちらも電気分解によって生成される機能水ですが、水の種類と効果が異なります。【ジアテクト】銀イオンが含まれた水で、トラップと排水管の尿石を抑制する技術です。【きれい除菌水】水中...
Q.

便器の排水路（トラップ）形状がわかるような資料はありますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストA／ネオレストDH／ネオレストAH/RH/DH／ネオレストLS／ネオレストAS/RS

A.

＜対象製品＞CS911BM/CS911BHMCS921BM/CS921BHMCS966BM/CS966BHMCS967BM/CS967BHMCS969BM/CS969BHMCS985BM/CS985BHMCS987BM/CS987BHMCS989BM/CS989BHM『トラップ断面イラスト（腰掛便器）⑩』...
Q.

ネオレストの『水面下げる』機能を設定後、水面を通常の水面の高さにもどす方法を教えてください。

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストNX／ネオレストAS/RS

A.

＜対象製品＞ネオレストNX（CS902B系）/ネオレストLS（CS911系）/ネオレストAS・RS（CS921系）便器洗浄すると、通常の水面の高さに戻ります。水面を下げて使いたい場合に、都度設定してくだ...

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