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• Q.

  排水心180mmタイプのU29やU53から給排水の変更なしで、US910系・U507/U508系にリモデルできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　床置小便器／自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US910系）/小便器（U507・U508系）U29、U53を設置している既存排水接続の状態では、対応できません。排水管の変更工事が必要となります。　詳細は「U29・U53か...

• Q.

  らくらくリモコンは、セットできますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  セットできます。 ウォシュレットのタイプにより、らくらくリモコンの品番が異なります。 下記を、参照ください。■レストパルF/レストパル/2025年8月発売~のFD【UWU】ウォシュレットタイプら...

• Q.

  オクターブ/オクターブライト/オクターブスリムの化粧鏡のLED照明は交換できますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブスリム（2023年8月発売）／オクターブ（2013年8月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）

  A.

  交換は可能です。交換はTOTOメンテナンスにて対応が必要となります。

• Q.

  クリーンドライをカウンターからどれだけ離して設置したらいいかおしえてください。

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  洗面カウンターとクリーンドライの距離についてを参照ください。

• Q.

  コンクリートブロック下地（取付プレート挟み込み固定）で、コンクリート～壁表面までの厚みが125mm以上場合、対応方法ありますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり コンビネーションタイプ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型現場にて長ねじボルトをご用意...

• Q.

  においきれいの洗浄モードとはなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫においきれい機能付きの製品が対象トイレをあまり使用していない時間帯を学習し、除菌水フィルターの洗浄・除菌を行う動作です。【参考】　この時にトイレに入室したら洗浄モード...

• Q.

  元止め式の電気温水器に取り付く膨張水処理ユニットとはどのようなものですか？また、膨張水処理ユニットに密閉式がないのはなぜですか？■膨張水処理ユニット品番　RHE710R

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　別売品

  A.

  ・REA/REAH/REAK/REAL/RECK専用の膨張水処理器具です。オプション品です。元止め式電気温水器特有の「沸き上がり時のスパウトからの膨張水の排水（ポタポタ）を解消するためのもので、膨張水...

• Q.

  エコリモコンはどの製品でも使用できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレットP／ホテル向ウォシュレット一体形便器／アプリコットP

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットP：TCF5830・5840・5850・5831・5841・5851　系ウォシュレットPS・PSA：TCF5523・5533・5553・5524・5534・5554・5564　系ウォシュレットPA：TCF586A・589A　系パブリ...

• Q.

  やわらかライトの点灯のタイミングを教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫やわらかライト機能付きの製品が対象下図参照ください。タイミングのイメージ（取説より抜粋）＊製品によってライトの位置やウォシュレットの形状は異なります。＊便器に近づく前...

• Q.

  GGシリーズのスパウト先端で吐水を切り替えるタイプの吐水口部に、浄水器やキッチンスプレーは取り付けできますか？■対象品番TKS05304型TKS05305型TKS05306型TKS05307型TKS05308型TKS05314型...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記理由より取り付けできません。・吐水口部のねじがスパウト部の奥にあるため、浄水器やキッチンスプレーの接続ねじが届かず取り付けできません。・吐水口部のねじがオスねじですので、ア...