検索結果一覧

• Q.

  抗菌・防カビ加工商品の対象商品を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  　2020年2月以降発売のTYB3100、TYB4000シリーズは　グリル（表面パネル（吹出口を除く））　のみ　抗菌・防カビ加工が施されています。

• Q.

  マーブライトカウンター用洗面器固定金具の品番は何がありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／カウンター式手洗器／スタンダード陶器タイプ／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／車いす対応洗面

  A.

  マーブライトカウンターには以下の洗面器固定金具をご用意しています。*マーブライトカウンターをご発注いただくと、必要数の固定金具が同梱されます。　（別途手配は不要です）*1：マーブラ...

• Q.

  LIXIL製シャワーホースにTOTO製シャワーヘッドを取り付ける際、どちらもネジ径がG1/2ですが、別途アダプターが必要ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  アダプター「THYC36」が必要です。LIXIL製シャワーホースとTOTO製シャワーヘッドの接続する際は、THYC36を取り付けないと水漏れする恐れがあります。（THYC36はネジ径の変換ではなく、LIXIL...

• Q.

  浄水器・浄水器専用水栓から出ている浄水に異臭（変な味）がするのですが、どうしたらよいですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記①～⑤の確認をお願いいたします。各項目のチェック方法および対処方法は、下の「浄水が臭う場合のチェック項目」をご参照ください。注意）大手インターネットショッピングサイトなどで購...

• Q.

  熱湯用単水栓とは何ですか？また取り付ける際の注意点は？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REK（パブリック飲料/洗い物・据置タイプ）／RED（先止め式）＊REDJからはじまる品番が対象

  A.

  飲料用電気温水器の熱湯（約90℃）用に開発された耐熱性能を高めた水栓です。約90℃以上の熱湯が出ますので、シンクや排水配管は耐熱性が求められます。　　　　

• Q.

  ネオレストの、停電時対応用の手動レバーを操作していますが、洗浄水が出ません。エラーのランプも点灯しておらず、施工説明書を確認しましたが、誤施工でもないようです。何が原因でしょうか。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH

  A.

  以下の順でご確認ください。【試運転での確認で、手動レバーが機能しない】①コンセントにプラグがささったままではありませんか?　　手動レバーによる操作は、停電時にのみ機能します。　　...

• Q.

  ヒーター付便器のヒーター消費電力は？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  品番によって異なります。セットするタンクの取扱説明書に記載していますので、タンク品番をご確認のうえ、取扱説明書をご参照ください。■CS220BHの場合SH220BNSの取扱説明書

• Q.

  排水金具（洗面器用排水32mm用）において、長く調整するつぎたしの部品を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  洗面器用排水金具（32mm）のつぎたしアダプター品番は『TN127』になります。TN127を使うことで、下記参考品番イラストのように長さを調整することができます。　　　　　　　　　　　　　　...

• Q.

  金具製品の保証期間は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　耐用年数・保証期間・部品供給期間

  A.

  金具製品の保証期間は下記の通りとなります。①保証書付きの金具製品は、保証書に記載の年数です。②保証書なしの金具製品は、取付後2年です。※保証期間内でも有料修理となる場合もあります。

• Q.

  便ふた閉止後洗浄モードを「入」にしても、自動で便ふたが閉まらない（便器洗浄しない）のですが、なにを確認したらよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS902B系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系ネオレス...