検索結果一覧

• Q.

  製品設置後など、後からスティックリモコンをセットすることはできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系できます。ただし、LSはシルバーのみ手配できます...

• Q.

  ヒーターONで使用していますが、使い始めに暖かい風がでません。故障ですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC600型】／クリーンドライ【TYC310型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  故障ではありません。商品に採用しているヒーターの特性により、温度の立上がり時間が遅くなっております。

• Q.

  自動ドアとの連動はできますか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC420型】／ワンショットクリーン／オートボウル／クリーンドライ【YE10/11、TCE20型、TCE15型、TCE200型、TYC100/101型】／クリーンドライ【TYC400/401/411型】／クリーンドライ【TYC300/301型】／クリーンドライ【TYC110型】／クリーンドライ【TYC150/151型、TYC160/260型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  自動ドアとの連動はできません。自動ドア連動ボックス（TYC503型）は、2013年3月末をもちまして、生産終了となりました。また、2023年4月末で補修用性能部品の最低保有期間終了しました。代...

• Q.

  ウォシュレット・ウォームレット・普通便座の補修用性能部品の最低保有期間は？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般製品によって異なります。シートタイプウォシュレット・ウォームレット・普通便座10年ウォシュレット一体形便器ネオレスト（2017年...

• Q.

  ピュアレストEX・QR/CS670系のタンクの手洗い有無を変更することができますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストQR／ピュアレストEX／CS670

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX系【一般地用】_（SH400BA・SH401BA・SH334BA・SH335BA系）ピュアレストQR系【一般地用】_（SH232BA・SH233BA系）CS670系【一般地用】_（SH670BA・SH671BA系）変...

• Q.

  洗面所用水栓金具をポップアップ式からワンプッシュ式に交換する場合、排水金具も交換が必要ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ポップアップ式とワンプッシュ式では操作方法、接続方法が違うため交換が必要です。<<注意>>壁排水で、洗面器下端から排水の中心までが130mm未満の場合は交換ができません。<<参考 Q&A>>水栓...

• Q.

  便ふたなしにできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9787・9897　系ネオレストRH：TCF（CES）9767・9877　系ネオレストDH：TCF（CES）9564・9574　系できます。別途スペーサを購入して対応ください。また便...

• Q.

  耐荷重は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート／収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型パブリック用折りたたみシート：EWC500系980N（100kgf）です。

• Q.

  停電時の手動洗浄操作レバーはどこにありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストDH

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS987・CS989系）すっきりパネル（左側）の中にあります。『TOTOHP_停電時のトイレの仕様（洗浄方法）について』をご覧ください。

• Q.

  電気温水器の出水口をふさいで、水栓の水側を水道直結にすることはできますか？■対象商品REWF03REW-B/C/D/EREK湯ぽっとキット（RESK型）RES

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  以下の理由によりできません。水栓金具への給水は、電気温水器の出水口から接続してください（同圧給水）。【理由】①給水のみを直接水栓金具に接続すると、湯側のみが減圧されるため、湯水の...