検索結果一覧

• Q.

  法律が変更となりましたが、詳細はどこに記載がされていますか

  カテゴリ：[商品共通]　＞　長期使用製品安全点検制度

  A.

  詳細は経済産業省のHPに掲載されております。https://www.meti.go.jp/product_safety/

• Q.

  複数の部屋に事前配管をして、付替えをして使うことは可能でしょうか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型EWR320Dが必要です。施工方法についてはコメットの施工説、施工ガイドを参照ください。クロスコネクションの懸念があるため、施工業者に付け外...

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）のエプロン高さを変更することはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  出来ません。理由）カウンターの強度不足となるため。

• Q.

  【オートクリーンU（個別小便器自動洗浄システム）】一般家庭でも使用できますか？■対象品番　TEA61型　TEA62型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  使用できますが、以下のことに注意が必要です。必ず業者様に現場確認をご依頼ください。＜＜施工上の注意＞＞①扉Aが内開きの場合、扉を感知し洗浄する可能性があります。②小便器側に手洗器が...

• Q.

  B-CASカードをなくしました。再手配方法を教えてください。

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

  A.

  下記へアクセスして再手配ください。株式会社ビーエス・コンディショナル アクセスシステムズ　http://www.b-cas.co.jp/

• Q.

  パブリック用折りたたみシートをトイレブースの壁側に寄せて設置する理由は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系障がい者トイレブースでは、車いす使用者が車いすを旋回する必要があるので、なるべくブース中央に空間を設ける必要があるからです。

• Q.

  CFS497系に左レバー品の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式

  A.

  左レバーの品揃えはありません。左レバーは構造上対応できません。 【ご提案】右レバ-とはなりますが、ウォシュレットをオート便器洗浄タイプを選んで頂くとレバー操作なく便器洗浄できます...

• Q.

  ブラケットはTOTO製、手すりは他社品で組み合わせることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型できません。品質保証ができないため、組み合わせはしないでください。

• Q.

  【2026年2月発売　洗面カラー水栓】蛇口まわりのクリーナー（きらりあ水栓金具用）は使用可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  使用不可です。きらりあの使用により水栓表面の凹凸が変化することで見え方が変わることがあるためです。※「きらりあ」の使用で、膜が剥がれる、キズが入ることはありません。

• Q.

  床に固定することはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型本製品は、移動可能な便器であるため、固定出来ません。また、構造上も、通常の床置き便器のように、床固定するためのボルトを通す...