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• Q.

  【2019年8月発売 洗面シングル水栓・2ハンドル水栓、浴室2ハンドル水栓GE・GC・GMシリーズ】 GE・GC・GMシリーズ（洗面所用・浴室用）の特長を教えてください。■対象品番　TLG0730型・TLG083...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具／浴室用水栓金具

  A.

  ●GEシリーズの特長「Edge」というコンセプトのとおり、鋭さが際立つデザイです。日本刀の刃の先端を想起させる V 字型吐水口が、金属の持つ緊張感と美しさを強調します。●GCシリーズの特長気...

• Q.

  TEF型用のワイヤレスリモコン（センサー式）TES25をTEV型／TEFV型/TEVN型に使用できますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　大便器用関連器具「オートクリーンC」

  A.

  制御仕様・通信仕様が異なるため、TEV型／TEFV型にTES25は使用できません。≪参考Q&A≫水栓金具№1-1632　『オートクリーンCのスイッチユニット新旧互換性』

• Q.

  ベッセル式洗面器用ボトルトラップ（排水金具）に、TOTOマークはどこに刻印していますか？■対象品番　TLDP1001J　TLDS1001J　TLDP1002J　TLDS1002J　TLDP1003J　TLDS1003J

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ＜2021年4月以前＞対象品番：TLDP1001J ・TLDS1001J ・TLDP1002J ・TLDS1002J ・TLDP1003J ・TLDS1003J排水パイプ部分にはTOTOマークはありません。■ワンプッシュありタイプ：ツバ付袋ナット...

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】「弱酸性」や「アルカリ強」を使用した後、異なるモードのランプがつきます。正常ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  誤飲防止（「飲用範囲外」の水の使用を防止）の正常な動作です。以下のような場合、自動的に「飲用範囲（浄水、アルカリ1～3）」のランプに戻ります。 ・「弱酸性」「アルカリ強」スイッチを...

• Q.

  【オートクリーンU（個別小便器自動洗浄システム）】一般家庭でも使用できますか？■対象品番　TEA61型　TEA62型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  使用できますが、以下のことに注意が必要です。必ず業者様に現場確認をご依頼ください。＜＜施工上の注意＞＞①扉Aが内開きの場合、扉を感知し洗浄する可能性があります。②小便器側に手洗器が...

• Q.

  ゲートウェイにはどのような通信インフラが必要ですが？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  有線LAN（10BASE-Tまたは100BASE-TX以上）によるインターネット通信が常時可能な環境が必要です。詳しくはゲートウェイの商品図をご参照ください。または、注文ルート様を通じて担当セールス...

• Q.

  バスリフトの充電器（EW79009）の充電ランプの表示内容を教えてください。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型以下の表示内容となります。　　　　

• Q.

  認知症の人は使えますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型重度の認知症者のように、利用者が誤って便器に異物を投入されることが想定される場合は単独でのご使用はお控えください。必ず介助...

• Q.

  給水・排水ホースの長さは？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型EWRS320：2.5m　　※単独特注品対応　4.0ⅿまでEWRS310：2mです。

• Q.

  他社の便器、便座にセット可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系設置条件を満たせばセットは可能です。詳細はこちらをご覧ください。