検索結果一覧

• Q.

  JIS A5207-2022にISO31600の内容を反映させたJISとの記載がありますが、ISO31600とはどのような規格なのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　許認可情報

  A.

  ISO31600規格は大小便器、水栓、シャワー、食洗器などの水使用機器類の節水ラベリングプログラムのガイドラインを定めた規格になります。

• Q.

  凍結予防対策として、TEC6N（凍結予防制御盤）とTES12（水温センサー）をセット可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）セット不可です。TEC6の制御信号を受け取れません。また、小便器自体が寒冷地仕様ではないため、凍結する可能性があります。＊TEC6N/TES12共に...

• Q.

  流動タンクとヒーター付き便器の組合せはできますか。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  流動式は溜水が常に流れて凍結させない方式です。せっかくヒーターで水を温めても、次々に水が入れ替わってしまいます。セットは可能ですが、ランニングコストの面からおすすめできません。

• Q.

  キッズトイレスペースの該当カウンター品番は何ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　キッズトイレスペース

  A.

  カウンター品番：ML50（L530のみ）・MC50・MC45・MK50・MK45・MH45・MH50　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントパネル品番：MFS5　　　　...

• Q.

  ブラケットを注文した際、施工説明書が入っていませんでした。なぜですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型フリースタイル手すりはφ35，32に施工説明書を同梱しております。

• Q.

  【自動水石けん供給栓】現場の逆止弁と手配したものと形状が違います。互換性はありますか？また、逆止弁（TH190522R）の交換方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  形状は変更になっていますが、互換性はあります。互換性および交換方法については下記資料をご確認ください。逆止弁の互換性および交換方法

• Q.

  【レストルームアイテム01/洗面器セット】水石けんをタンクに補給するときの容器はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　トイレ用関連器具

  A.

  水石けん入れ（品番HH78001：容量2L）があります。

• Q.

  おふろアプリに給湯機を登録しようとしています。スマホにインストールしている給湯機アプリのアイコンや画面と、無線LAN接続設定ガイド（取扱説明書）に載っているアイコンや画面が違ってい...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機アプリか無線LAN接続設定ガイドのどちらかが最新版ではありません。給湯機アプリは最新バージョンへアップデートを行ってください。アプリのアップデート方法はこちらをご覧ください。...

• Q.

  きれい除菌水が品揃えされているシリーズをおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  きれい除菌水生成器を搭載できますシリーズは以下となります。なおきれい除菌水の組み込みに関する品番確認はカタログにてご確認ください。シリーズ名ドレーナ（LDZB系）オクターブ（LDFA系...

• Q.

  2010年8月発売のSAQUA（サクア）（LDWA）の洗面器及び排水金具の交換はできますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　SAQUA（サクア）

  A.

  交換は専用工具および専門技術が必要になるため、お客様（現場）でのメンテナンスは推奨致しません。TOTOメンテナンスにご依頼ください。