検索結果一覧

• Q.

  おふろアプリで「ふろ自動」や「追いだき」など給湯機の操作をしようとすると、エラー「CA-027-XXX」/「CA-028-XXX」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、な...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  トイレリフトに設置する便座はエロンゲート・レギュラーともに可能ですが設置したときの納まりはどのように違いますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC141・140系　エロンゲート・レギュラーサイズともに設置可能です。レギュラーの場合は、トイレリフトのベースが約15mm飛び出します。逆にエロンゲートの場合は、...

• Q.

  パブリック用折りたたみシートは、壁施工の対応は可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系アンカーボルトで固定の場合は、EWCP500を1個、木質系壁に取り付ける場合は、挟み込み固定、EWCP501を1個購入ください。挟み込み固定の壁...

• Q.

  パブリック用折りたたみシートのシート面の高さ調整は可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  できません。シート面の高さは500mmで固定です。上下させることはできません。

• Q.

  パブリック用折りたたみシートのご使用重量は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  100kgまでです。

• Q.

  便座の給水金具が金属管なのですが、トイレリフトは使用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系トイレリフトの昇降に連動して、便座の給水金具部分も動きますので、フレキホースタイプの便座しか使用できません。

• Q.

  壁付き自動水栓とセットできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　水栓とのセット可否

  A.

  セット可否については、湯ぽっとカタログ2025年2月版P38～42を参照ください。ただし、既設に電温後付けはできません。後付けの場合、自動水栓機能部の位置を移動する必要がありますが、セン...

• Q.

  CS390のタンク（SH390B・SH391B系）が満水になるまでの時間を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　住宅会社向（CS390）

  A.

  現場の水圧などの現場状況によって異なりますので、目安としてお考えください。水圧　0.05MPa時：　約60秒

• Q.

  JIS A5207-2022にISO31600の内容を反映させたJISとの記載がありますが、ISO31600とはどのような規格なのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　許認可情報

  A.

  ISO31600規格は大小便器、水栓、シャワー、食洗器などの水使用機器類の節水ラベリングプログラムのガイドラインを定めた規格になります。

• Q.

  凍結予防対策として、TEC6N（凍結予防制御盤）とTES12（水温センサー）をセット可能ですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）セット不可です。TEC6の制御信号を受け取れません。また、小便器自体が寒冷地仕様ではないため、凍結する可能性があります。＊TEC6N/TES12共に...