検索結果一覧

• Q.

  洗濯流しSK507に小型電気温水器はセットできますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  手洗い、洗面用途ではないため、おすすめしておりません。どうしても設置したい場合は、現場責任での対応となりますが、セットするにあたり設置条件、注意事項が有りますので詳細はお問合せ...

• Q.

  JIS A5207-2022にISO31600の内容を反映させたJISとの記載がありますが、ISO31600とはどのような規格なのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　許認可情報

  A.

  ISO31600規格は大小便器、水栓、シャワー、食洗器などの水使用機器類の節水ラベリングプログラムのガイドラインを定めた規格になります。

• Q.

  リモデル給水セット（L型・I型）の給水管を外し、市販のフレキ管につないでもいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US910系）不可です。【理由】リモデル給水セットの改造にあたりますので、責任範囲外となり推奨できません。【参考動画】・リモデル給水セット（HM910/HM910L）...

• Q.

  マーブライトカウンターのF☆☆☆☆対応についてはどうなっていますか？また対外文書はありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　スタンダード陶器タイプ

  A.

  マーブライトカウンターのF☆☆☆☆対応は以下の通り対応を完了しております。ML商品群 F☆☆☆☆対応表商品名対応開始時期①マーブライトカウンター2003年7月1日出荷分より②フロントパネル扉式・ケン...

• Q.

  小便器下の汚だれ陶板として使用できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロソリッド

  A.

  使用できません。屋内壁用製品として開発し品揃え販売しております。

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】GGシリーズ水栓およびGGシリーズ以外の水栓にアルカリイオン水生成器の先端分岐金具を接続する方法は？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  ≪TKS053型水栓の場合≫TEK513の施工説明書の抜粋です。アルカリ7・アルカリスリムにアダプターTHYB69が同梱されています。アルカリ7・アルカリスリムの流通在庫でアダプターが同梱されていな...

• Q.

  【パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**型】パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれが、レギュラーサイズの便器・便座に設置できないのはなぜですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  以下2点の理由から、設置できません。①レギュラーサイズ便器の場合、便器開口部の寸法がエロンゲートサイズに比べて小さくなる為、　水栓使用時のしびん及び、パウチの洗浄動作において、水...

• Q.

  【オートクリーンU（個別小便器自動洗浄システム）】オートクリーンUを長期間使用しない時の対応方法を教えてほしい。■対象品番　TEA61型　TEA62型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  長期間使用しないときは、乾電池を抜き取り、止水栓または配管部の元栓を閉めてください。漏水など予想しない事故の原因になります。

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  スマートタッチ水栓が勝手に止水しましたが不具合ですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  不具合ではありません。止水忘れを防止する目的として、最終操作から一定時間（初期設定：20分）経過で止水する仕様となっています。◆止水するまでの時間は、変更することが可能です。　浴室...