検索結果一覧

• Q.

  バスリフトの電池をリフレッシュしても充電がうまくできません。どのように処置すればよいですか。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型電池の寿命が考えられます。（リフレッシュはEWB100N以降の商品から対応しています。）[対処方法]新しい電池に交換してください。

• Q.

  浴室排水ユニット（ステンレス）の耐荷重を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　浴室排水ユニット

  A.

  耐荷重は設定していません。ステンレスは滑りやすいので耐荷重の試験はしておりません。車いすや人がアプローチする部分に設置する場合は、樹脂製グレーチングをご選定ください。≪参考Q&A≫福...

• Q.

  棚付化粧鏡のガラス棚は強化ガラスを使用していますか？【対象品番】YMK50KSYMK52KS

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　化粧鏡

  A.

  8mm厚の強化ガラスを使用しています。安全のため裏面に飛散防止フィルムを貼っています。

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  停電・断水の時、どうのようにして汚物を流したらいいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9787・9897　系ネオレストRH：TCF（CES）9767・9877　系ネオレストDH：TCF（CES）9564・9574　系下記参照してください。＊＊＊停電のとき＊＊＊◎便器向か...

• Q.

  高所設置は可能ですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  施工、アフターサービス、設置後の定期点検など考えますと、おすすめできません。また、天井裏へは器具の日常点検などできませんので、設置しないでください。やむを得ず、高所設置される場...

• Q.

  JIS A5207-2022にISO31600の内容を反映させたJISとの記載がありますが、ISO31600とはどのような規格なのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　許認可情報

  A.

  ISO31600規格は大小便器、水栓、シャワー、食洗器などの水使用機器類の節水ラベリングプログラムのガイドラインを定めた規格になります。

• Q.

  US401系からUS900系にリモデルできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  給排水位置が合いませんので対応できません。給排水位置の立ち上げ直しが必要になります。US401系の給水位置は、センターから右へ100mmずれており高さも合いません。スイッチボックスの位置...

• Q.

  間欠流動とインターバル排水管洗浄が重なった場合、どちらが優先されますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）インターバル排水管洗浄が優先されます。

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】ポップアップ式取替用アクアオートの取付条件はありますか？■対象品番TLE28SD1WTLE28SD2WTLE28SD1ATLE28SD2ATLE33SD3ATLE33SD4ATLE33SD6A

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  ・ポップアップ式取替用は水栓取付穴径がΦ35のみに対応しております。・既設の引き棒長さが、520mm以下の場合のみ取替可能です。