検索結果一覧

• Q.

  ゲートウェイ本体の表示がStatus上のLEDが緑色の点滅ではありません。故障ですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  ゲートウェイがエラーを発生しております。TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。

• Q.

  ゲートウェイにはどのような通信インフラが必要ですが？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  有線LAN（10BASE-Tまたは100BASE-TX以上）によるインターネット通信が常時可能な環境が必要です。詳しくはゲートウェイの商品図をご参照ください。または、注文ルート様を通じて担当セールス...

• Q.

  オクターブに化粧棚を品揃えしていない理由をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2022年8月発売）

  A.

  オクターブ（LDFB系）は意匠上の狙いから鏡を含んだトータルセットでのご提案品となります。そのため、鏡無しの仕様についてはオクターブLite（LDFS系）でのご提案となります。また、配線の...

• Q.

  2010年8月発売のSAQUA（サクア）（LDWA）の洗面器及び排水金具の交換はできますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　SAQUA（サクア）

  A.

  交換は専用工具および専門技術が必要になるため、お客様（現場）でのメンテナンスは推奨致しません。TOTOメンテナンスにご依頼ください。

• Q.

  【排水金具代替品リンク情報】KAX07・KCX07の代替品はありますか。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　スタイルF

  A.

  おすすめ品としてKSXH014CBXXをご案内します。KAX07・KCX07と配管位置が異なるため、必要に応じてジャバラ管（KSOX003）を手配ください。詳細は比較資料をご確認ください。KAX07・KCX07とKSX...

• Q.

  本体の質量は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型EWRS320：　約66kgEWRS310：　約82kgです。

• Q.

  粉砕圧送ユニットだけの購入はできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型できません。便器との組み合わせが限定されますので、専用の便器以外との組み合わせはできません。

• Q.

  しびん洗浄水栓（T95AN）と補高便座をセットで取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系取付できません。補高便座を取り付けようとした場合、しびん洗浄水栓のホースがウォシュレットに干渉してしまいます。（しびん洗浄水栓の前面フック...

• Q.

  他社の便座に、やわらか補高便座を取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫やわらか補高便座：EWC401系・EWC400系他社便座に取り付けると、センサーなどの誤動作により洗浄機能が使用できない場合があります。

• Q.

  段差解消折戸のグレーチング、ピットを単独で使用してよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　段差解消折戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫段差解消折戸：EWBS603系使用できません。レール部の突起があること、扉との水仕舞が確保されないこと、主排水は必ず別途設けなければいけない、という理由からです。