検索結果一覧

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれは、他社の便器・便座に設置することは可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系他社便器・便座の設置可否は、明確な回答ができないため設置は不可とさせていただきます。 ＜理由＞ ・他社商品の詳細データがないた...

• Q.

  他社の便座に、やわらか補高便座を取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫やわらか補高便座：EWC401系・EWC400系他社便座に取り付けると、センサーなどの誤動作により洗浄機能が使用できない場合があります。

• Q.

  段差解消折戸のグレーチング、ピットを単独で使用してよいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　段差解消折戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫段差解消折戸：EWBS603系使用できません。レール部の突起があること、扉との水仕舞が確保されないこと、主排水は必ず別途設けなければいけない、という理由からです。

• Q.

  1L電温で、寒冷地向けの品揃えはありますか？【対象品番】RE01MREA01REA01A

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　RE01

  A.

  ハンドル水栓タイプRES01CNZがありましたが、2025年3月末で販売終了となりました。現在は、品揃えありません。

• Q.

  小便器の同梱品は、どこに梱包されていますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　小便器共通

  A.

  包装形態および要領を示した『参考資料_包装要領』を商品ごとに作成しています。同梱品の梱包場所がわかりますので、ご確認ください。商品名品番マイクロ波センサー壁掛小便器（ITEM01）US11...

• Q.

  ネオレストNXは、大便器背面カバー（HM969系/HM220系/HA220系）をセットできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  便器側の形状が、大便器背面カバー（HM969系/HM220系/HA220系）を、セットできる形状ではないため、対応不可です。なお、防火区画対応に関しては、器具側では対応できませんので、躯体側での...

• Q.

  パブリックトイレなど土足で使用するトイレで設置できますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・トイレフロアJ

  A.

  パブリックトイレ床には設置できません。＜理由＞①水流し洗いするトイレ：　下地合板などの吸水による反りや腐食により、製品破損につながるおそれがあります　 　水流し洗いするトイレには...

• Q.

  【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】スパウト部と機能部が別品番になりましたが、組み合わせは自由に選べますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  組み合わせを自由に選ぶことはできません。組合せ可能なパターンはセット品番を採番しており、セット品番でお選びいただけます。組み合わせは、下記「スパウト部、機能部組み合わせ一覧」に...

• Q.

  感知距離は手動で調整できますか？■対象品番　TEA61型　TEA62型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  感知距離を手動で調整することはできません。センサー投光角度については、水栓金具 Q&A№1-0724をご参照ください。

• Q.

  ゲートウェイ本体の表示がStatus上のLEDが緑色の点滅ではありません。故障ですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  ゲートウェイがエラーを発生しております。TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。