検索結果一覧

• Q.

  建材を揃えるため、扉に使用しているDAIKENでの色を教えてください。

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／コンフォートシリーズ【ULR】

  A.

  ■プレミアムシリーズ/コンフォートシリーズ実際の色とは、多少異なります。サンプルなどでご確認ください。

• Q.

  【2022年6月発売GGシリーズキッチン用水栓　ハンドシャワータイプ】TKS053型（台付き）のハンドシャワータイプのホースを樹脂からメタル（ステンレス）に変更した理由は？　■対象品番　 TKS0...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  商品の安定した供給のため、ハンドシャワーのホース材質をステンレスに変更しました。なお、ホース引き出し長さは同じです。（引き出し長さ：450mm）

• Q.

  オートクリーンUの設備保護洗浄について　①設備保護洗浄機能を切ることはできますか？　②タイマー時間設定を24時間から変更することはできますか？■対象品番　TEA61型　TEA62型　TEA98型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  ①、②いずれも変更することはできません。

• Q.

  【アルカリイオン水生成器】酸性水がにおうのは、なぜですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  酸性水に次亜塩素酸が多く含まれているからです。電気分解により水中の塩素イオンが酸性水に集まり発生するものです。 ただし、除菌効果は期待できません。

• Q.

  【オートクリーンU（個別小便器自動洗浄システム）】オートクリーンUの前洗浄の設定方法を教えてほしい。■対象品番　TEA61型　TEA62型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  工場出荷時は、前洗浄「切」の位置に設定しています。前洗浄する場合は、スイッチを「入」の位置に設定してください。感知して約2～8秒後に洗浄します。設定の際には精密ドライバーなどを使...

• Q.

  おふろアプリで「おそうじ浴槽」や「自動排水栓」の操作をしようとすると、エラー「CA-029-500」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、なぜでしょうか？

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  代引きの支払いは、クレジットカードでもできますか？

  カテゴリ：[商品共通]　＞　浄水カートリッジ定期宅配サービス

  A.

  代引きでクレジットカード支払いはできます。また電子マネーのお支払いも可能です。※クレジットカードまたは電子マネーのご利用につきましては、一部地域でご利用できない場合がございます。...

• Q.

  オクターブに化粧棚を品揃えしていない理由をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2022年8月発売）

  A.

  オクターブ（LDFB系）は意匠上の狙いから鏡を含んだトータルセットでのご提案品となります。そのため、鏡無しの仕様についてはオクターブLite（LDFS系）でのご提案となります。また、配線の...

• Q.

  スマートタッチ水栓で、高温のお湯が出ませんがどうしてですか？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　HLシリーズ（戸建用）／WLシリーズ（リモデル用）

  A.

  スマートタッチ水栓は、安全のため熱湯が出ない構造になっています。（温調最適化を行った場合、吐水可能な最高温度は約45℃です）

• Q.

  洗濯物の効果的な干し方はありますか ?別売品：マジカルハンガーの品番を教えてください

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般

  A.

  衣類乾燥に必要な別売品のランドリーパイプ （TYR501R 型/TYK509R 型）に　　（ランドリーパイプの耐荷重は10kgfです。（安全荷重10kg）　別売品：マジカルハンガー（TYR510R型）のご使用を...