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Q.

アクアオート（自動水栓）の吐水時間を変更することはできますか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLP01・TLE・TEK34型

カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

A.

吐水時間を変更することはできません。アクアオート（自動水栓）はセンサーでの吐水、手動スイッチでの吐水も1分（医科用TEN481/482/581/582型は8分　キッチン用自動水栓TEK34UPA型は10分）...
Q.

2023年8月発売アプリコットFシリーズと、従来製品との違いはなんですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットアプリコットF

A.

≪対象製品≫アプリコットF：TCF4713・4723・4733・4833系　　　　　　　　　TCF4714・4724・4734・4744系デザインの変更や新たな機能の追加など、モデルチェンジしました。機能比較の詳細は『...
Q.

湯ぽっと（小型電気温水器）の補修用性能部品の最低保有期間は？

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

A.

補修用性能部品の最低保有期間は、製品の生産終了後10年間です。なお、補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で使用期間中に取り替えが発生する可能性が大きいのものです。補修用性能...
Q.

ネオレスト施工の一連の流れが分かる動画はありますか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH

A.

＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS989系）下記の動画でネオレストAH/RH/DHの施工の流れを確認出来ます。【参考動画】●施工一連・CS989B系：ウォシュレット一体形便器（例：ネオレストAH）...
Q.

スクエアすべり台シンクに、水ほうき水栓LF、「きれい除菌水」、還元水素水生成器の3つを同時に設置できますか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

A.

できません。（特注品でも対応しておりません）スクエアすべり台シンクでは、付属の洗剤ラックをご利用いただいた状態で水ほうき水栓LF、「きれい除菌水」の作業性を検証し、水栓設置位置を...
Q.

クリスタルカウンター（クリスタルシンク）の補修はできますか？

カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

A.

キズ、欠けの程度や場所によって補修できないことがあります。また、痕が残る場合があります。補修はTOTOメンテナンス（株）にご依頼ください。
Q.

においきれいの洗浄モードとはなんですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫においきれい機能付きの製品が対象トイレをあまり使用していない時間帯を学習し、除菌水フィルターの洗浄・除菌を行う動作です。【参考】　この時にトイレに入室したら洗浄モード...
Q.

浴室内の便器にウォシュレット（ユニットバス設置のホテル向けウォシュレットは除く）は取付けできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

浴室など水がかかったり、湿気が多い場所には設置できません。　浴室など湿気の多い場所に設置しない　（火災、感電、発熱、ショートを防ぐため）【参考】　ユニットバス内の便器であれば、...
Q.

【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】旧型品と新型品のカートリッジの違いを教えてください。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

A.

浄水カートリッジの性能（除去物質数）が向上しました。・標準タイプ（THZ6/7）は除去物質数が5+1→13+1に、・高性能タイプ（THZ8/9）は除去物質数が11+1→16+1に向上しました。また新型浄水カ...
Q.

ウォシュレットでアスベストを使用した製品はありますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫ウォシュレット全般現在発売している製品でアスベストを使用した製品はありません。旧製品（～’92発売）では、ウォシュレット用分岐金具のパッキンに使用しておりました。詳細は『...

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