検索結果一覧

• Q.

  試運転時に電源をONにすると数十秒間電子音が鳴り、LED表示ランプが緑全点滅しました。その後、通常の便器洗浄は正常ですが、停電洗浄が出来ません。このままでいいのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH／ネオレストDH／ネオレストNX

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS987B・CS989B系）ネオレストNX（CS902B・CS900B系）停電洗浄用手動レバーが正しく取り付いていない可能性があります。●お施主様・・・・施工業者様へご確...

• Q.

  パブリック用流し（SK330C）の補高台（SK330F）に同梱しているクッション材は何のためにあるのですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリック用流し

  A.

  陶器同士の干渉やカケ・破損防止です。

• Q.

  タンク（S300BK）に寒冷地仕様はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　平付ロータンク

  A.

  あいにく、品揃えしておりません。流動方式：タンク内部の防露層の加工が必要となりますが、　　　　　　　新規商品開発レベルになるため製作できません。水抜き方式：レバーハンドルにロッ...

• Q.

  C14Pの便器を止めているビスの品番は何ですか。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器

  A.

  TA1Sです。（木ネジ）便器1台に4本使います。

• Q.

  コンパクト手洗器のトラップカバー（HP570F/HP870F系）をカットすることはできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　コンパクト手洗器

  A.

  2点ともに、高さ調整のためのカットを想定した設計となっていないため、 カットできません。 高さ調整ができませんので、あらかじめ、設計施工資料集の『事前施工情報』で、 取付可能かご確...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、マーブライトカウンターに次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　その他

  A.

  予防を目的とした日常的な使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されるためおすすめできません。新型コロナウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用...

• Q.

  【パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS802A型/812A型】パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれと可動式手すりをセットしたときに、ホースが干渉しないようにする方法はありますか？組合せ対象...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  給水アダプターが別途必要です。給水アダプターは、TN48を別途購入してください。※接続金具ユニットを上向きにして、可動式手すりとホースが干渉しないように　 給水アダプターを取り付けて...

• Q.

  アルカリ7の活性炭カートリッジを交換したいのですが、どうしたら良いですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  活性炭カートリッジはお客様で交換はできません。そのため、TH632-7S／TH662Rは手配できないよう生産終了となっています。TOTOメンテナンス（株）に依頼いただければ工場にて交換いたします...

• Q.

  防水層タイプに横引き仕様の品揃えはありますか？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　浴室排水ユニット

  A.

  防水層タイプは縦引きのみで、横引き（横引きトラップ）の仕様はご用意していません。

• Q.

  紙巻器などの、表面仕上げ（ステンレス製、 めっき仕上げ、塗装仕上げの違い）、該当品番を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　その他

  A.

  別紙をご確認ください。