検索結果一覧

• Q.

  ゲートウェイの施工はどのように行いますか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  ゲートウェイは天井裏やトイレ隣接空間に固定して設置してください。詳しくは商品図をご参照ください。商品図はCOM-ETトップページから品番検索してご覧ください。

• Q.

  長期不在にする場合にすることはありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型一般地：止水栓を閉めコンセントを抜いてください。寒冷地：止水栓を閉めコンセントを抜いた上で、器具の温度が氷点下にならないよ...

• Q.

  バスリフトの充電器（EW79009）は旧タイプの充電器（EW79007）と充電方法が異なりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　バスリフト

  A.

  ≪対象商品≫バスリフト：EWB10型充電方法は異なりませんが、充電器の充電前・充電完了後の表示が消灯から点滅に変わります。注）旧タイプの充電器（EW79007）では電池（EW79008）を充電できま...

• Q.

  引込み戸を設置した室内で扉の施錠した場合、緊急時など室外からでも解錠できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　引込み戸【廃番】

  A.

  カギは室外側からも解錠できます。解錠の仕方は取扱説明書をご覧ください。

• Q.

  電源コンセントは床に設置できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記理由から、お客様の安全のために「床へのコンセント設置」はおすすめしません。＜安全上の注意＞・内線規定にて、温水洗浄便座（ウォシュ...

• Q.

  便器きれいをすれば、お掃除不要でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫便器きれい機能付きの製品が対象定期的なお掃除は必要です。便器きれいの機能は、あくまでも汚れを付きにくくしたものです。お掃除が不要になるものではありませんので、定期的な...

• Q.

  実験流しにお湯を使用してもいいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　流し共通

  A.

  水を利用することを想定した商品のため、お湯利用は原則おすすめいたしません。どうしても利用する際は42℃以下の湯でご利用ください。

• Q.

  商品をアルコールで清掃しても問題ありませんか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　一般的なご質問

  A.

  ＜対象＞　　・ハイドロセラ・ハイドロソリッドの製品本体（セラミックパネル）　　*ハイドロセラ・フロアJの周辺部材・追加部材を除く　　*ハイドロセラ・フロアPU/PC専用一液性接着剤（AY3...

• Q.

  レストパルや手洗器キャビネット、トイレパックなどは、ホルムアルデヒド　F☆☆☆☆、4VOCの適合品ですか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　総合

  A.

  ホルムアルデヒド発散区分　F☆☆☆☆、4VOCの適合品です。（ただし4VOC基準は、パブリック商品は対象外です）TOTOでは、木質系の部材全てに、ホルムアルデヒド発散建築材料区分最高等級（F☆☆☆☆...

• Q.

  【2026年2月発売　　浄水器兼用混合水栓】2月発売の浄水器兼用混合水栓と現行の浄水器兼用混合水栓との違いを教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  シャワーヘッド部が細く短くコンパクトになりました。（下図参照）そのためハンドシャワータイプにおいては、今まで以上にヘッドの取り回し性が良くなりました。また浄水カートリッジの性能...