検索結果一覧

• Q.

  管理画面に器具の通信エラー表示があります。どうすればよいですか？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  器具がエラーを発生して、通信が正常に成立していない可能性があります。 下記対応を実施してください。 復旧しない場合、TOTOメンテナンス株式会社にご連絡ください。

• Q.

  施工は、指定業者があるのでしょうか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型ありません。

• Q.

  長期不在にする場合にすることはありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型一般地：止水栓を閉めコンセントを抜いてください。寒冷地：止水栓を閉めコンセントを抜いた上で、器具の温度が氷点下にならないよ...

• Q.

  やわらか補高便座とトイレリフトは併用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト／やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト　　　　　：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系　やわらか補高便座：EWC400・401系セット可能です。ただし、TOTOやわらか補高便座のみ併用可能となります。

• Q.

  収納式多目的シート・パブリック用折りたたみシートは、行政からの給付対象ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート／収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型パブリック用折りたたみシート：EWC500型給付対象ではありません。また、公的介護保険制度の対象項目には、この商品の当てはまる項目はあ...

• Q.

  浴室排水ユニットの本体（ステンレス製の水受け皿部）に残水します。排水口に向かって勾配はついていない仕様でしょうか？対象：浴室排水ユニット（正方形のみ）対象品番：YTB150**／YTB200*...

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　浴室排水ユニット

  A.

  本体部は勾配を設けているわけではないため、水が微量に残る場合もありますが、トラップ穴の絞り加工でやや中央が低くなっており実使用上問題はありません。施工状態によっては、中央の排水...

• Q.

  C830またはC835の給水位置は、ピュアレストQR（CS232BM）の給水到達範囲より、内側にあることが多いですが、給水位置を変えずにリモデルすることが出来ますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストQR

  A.

  既設の給水位置によって、対応可否が異なります。＜対象製品＞ ピュアレストQR（CS232BM系＋SH232/SH233系） ■壁給水　①給水位置（便器中心から左に235㎜、高さ525㎜）の場合　②給水位置（便...

• Q.

  SS671BF～　の内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・ダイヤフラム・排水弁・手洗金具・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CS670

  A.

  下表よりご確認ください。COM-ET検索の検索結果をリンクしています。【SS671BF～】品番SS671BF～　≪確認方法≫タンク分解図の下部にある【補修品リスト】から、【下位の補修品】の『あり』を...

• Q.

  デリシア（S810B）タンクの外し方を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　デリシア

  A.

  タンク内側からマイナスドライバーで、取付金具を緩めてください。【参考】説明書の『3．タンクと便器の固定』の逆の手順で取り外してください。

• Q.

  床下排水便器に使用できる防振シートは、ありますか？ （HR800系タイプの床下排水便器用）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　防振シート

  A.

  床下排水便器用防振シートはございません。【理由】床下排水便器が取付けられている場合は、排水管が床下を通るため、2重床構造であり、男性の小便行為音の振動は床の空間で遮断され、階下に...