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• Q.

  既設の洗面所用台付2ハンドル混合水栓を、下記現行品の台付2ハンドル混合水栓に取り替えることができますか？■現行水栓品番 TLP02201J TLX20A TLG07201J TLG08201J TLG09201J TLG01201J/JA T...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  水栓金具がカウンターの穴に取り付けてある場合は取り替え可能ですが、陶器の穴に取り付けてある場合は、取り替えできません。理由など詳細は、下記にてご確認ください。※現行品（カタログ掲...

• Q.

  ネオレストLSにセットしている給水ホースの長さは何cmですか?また、ネオレストLSの給水ホースは、どこまで届きますか?

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS

  A.

  LSの給水ホースは便器内でバルブに連結され、便器後ろの穴から出ており、全長は長いですが、出ているのは約20cm程度です。給水ホースがどこまで届くか、ご確認される場合は、「給水フレキホ...

• Q.

  ノロウイルス対策のため食器洗乾燥機（ウオッシアップエコ）に次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォッシュアップエコ]　＞　ノロウイルス対策

  A.

  予防を目的とした日常的な使用は、器具の変色や割れ等の発生が懸念されるためおすすめできません。ノロウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法に...

• Q.

  カウンター奥行き方向に対して、洗面器を前後に動かすことはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　奥行きスリム／スタンダード陶器タイプ／自立歩行者向け洗面／カウンター一体型コーナー洗面器／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／ルナクリスタルカウンター／スタンダードボウル一体タイプ／すずり／洗面カウンター（ベッセル式）／スタンド洗面／車いす対応洗面

  A.

  洗面器位置を変更することはできません。*後ろ壁から洗面器排水芯の位置を変更することはできません。　　　　　　 　　　　　　例:MB60+LS716 ＜不可理由＞　◆陶器タイプの場合：洗面器位置...

• Q.

  タオル掛け（手洗器下取付タイプ　品番：UGA497S）は、後付けできますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　スリムタイプC（埋込なし）【ULD】（廃番）／スリムタイプC（埋込あり）【ULD】（廃番）／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】

  A.

  UGA497Sは、後付けできます。 キャビネットの扉に、取り付けます。 詳細は、施工説明書をご覧ください。

• Q.

  L型手すりの縦横の長さ違いや前出寸法の長さ違い（段差に対応）は製作できますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり コンビネーションタイプ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型中間支持タイプイージーオーダ...

• Q.

  「脱臭フィルター」・「においきれいフィルター」・「においキレイカートリッジ」のお手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900・902系製品品番によって異なります。取扱説明書（下記リンク）を参照ください。■CS900系（2017/2019年発売）脱臭フィルターお手入れ：『P45』においきれいフ...

• Q.

  新型コロナウイルス対策のため、次亜塩素酸系消毒液を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[商品共通]　＞　新型コロナウイルス

  A.

  新型コロナウイルス感染者発生の場合、健康に関わる重要かつ必要な処置のため、適切な使用方法にしたがって器具の除菌に次亜塩素酸系消毒液を使用ください。ただし、予防を目的とした日常的...

• Q.

  CFS497系、CFS498系は洗浄水量を変更できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式

  A.

  下記、水量に変更できます。大洗浄小洗浄4．8L3．6L6．0L5．0L8．0L6．5L【ご注意】大便器の洗浄水量を規制している地域は、所轄官庁の指示に従ってください。洗浄水量の変更方法は、タンク...

• Q.

  目地部分には何を使用すればよいですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC／【生産終了】ハイドロセラ・フロアPU（厚型）／ハイドロセラ・フロアPUS／ハイドロセラ・フロアPU（薄型）／ハイドロセラ・フロアキッズ

  A.

  市販のセメント系目地材またはシリコーンシール材をご使用ください。※TOTO品で対象商品に使用可能な目地材・シール材はありません。【目地シール（品番：YG902S,YG903S）は使用不可】＜施工...