Q&A検索

検索件数：2,279件

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Q.

便座クッション部の高さがそれぞれ違い、便器に付かず浮いているところがありますがなぜですか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫着座スイッチの製品が対象荷重式着座センサ（着座スイッチ）機能を搭載しているためです。座った時の荷重で便座の片側を沈み込ませる事で着座を検知させ、ウォシュレットのスイッ...
Q.

点検時期お知らせ機能が表示されます。　　・解除のしかたをおしえてください。　　・点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ機能）とはなんですか

カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般／点検関連

A.

＜長期使用製品安全点検制度　法改正に関して＞三乾王および暖房換気扇は消費生活用製品安全法（消安法）の長期使用製品安全制度における「特定保守製品」でしたが、2021年8月の法改正に伴い...
Q.

ウォシュレットに幼児用の補助便座を取り付けできますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

幼児用補助便座（品番：TC51）が取り付けできます。製品の詳細は『幼児用補助便座』を参照ください。（住宅＆パブリックカタログ2025をリンク）
Q.

SH671BAの内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・ダイヤフラム・排水弁・手洗金具・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CS670

A.

下表よりご確認ください。COM-ET検索の検索結果をリンクしています。【SH671BA】品番SH671BA≪確認方法≫タンク分解図の下部にある【補修品リスト】から、【下位の補修品】の『あり』をクリッ...
Q.

幼児用大便器に紙巻器を取り付けする際の推奨位置を教えてください。

カテゴリ：[アクセサリー]　＞　紙巻器

A.

品番によって異なりますので下記にてご確認ください。【CS310B（1～2歳向け）】の場合紙巻器の取付位置は、紙巻器上面・中心から90mm、床から350mmを目安に現場の状況に応じて取り付けてくだ...
Q.

壁付手洗器（壁埋め込み・壁掛け）の L590、L812、L870、L833、L593、L570、L40、L80、L90についている手洗器・水栓金具・排水金具の取り替え、部品交換をしたい。

カテゴリ：[水栓金具]　＞　よくあるQ＆A

A.

手洗器の品番や外観から、取り替え品番、部品の確認が可能です。【COM-ET】『品番特定ガイド見つかるぞう』に掲載の『壁付手洗器セット』をご覧ください。手洗器の品番によってハンドル式水...
Q.

オート洗浄をする時間（＊）を変更することはできますか？＊標準設定⇒立ち上がって10秒後に便器洗浄

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GGA

A.

≪対象製品≫ウォシュレットGGA：TCF（CES）9C10・9C20・9C30系ウォシュレット一体形便器GG：TCF（CES）9411・9421・9431・9412・9422・9432　系　　　　　　　　　　　　　　　　　　TCF（CES...
Q.

便器の水面を下げる方法を教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫水面下げる機能付きの製品が対象リモコン操作にて設定できます。設定方法は各製品の『取扱説明書』（設定変更-水面を下げる）より確認できます。＊水面下げる機能⇒水面を下げるこ...
Q.

ネオレストSDで機能部品番が下記の場合、便器の排水心は何㎜でしょうか？■対象品番　【機能部】TCF9561・TCF9561J・TCF9562・TCF9562J・TCF9571・TCF9571J・TCF9572・TCF9572GJ・TCF9572J・T...

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストSD

A.

ネオレストSDの排水心は、200㎜とリモデル用排水心（255～450㎜）の2タイプあります。セットしている便器によって、排水心が異なりますので、便器品番をご確認ください。便器品番ラベルは、...
Q.

トイレに流せるシート、流せるお尻拭きなどのシートは流してもよいですか？

カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

A.

≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320系・EWRS310系トイレットペーパー以外のものは流してはいけません。トイレに流せる、とうたわれている紙でも、トイレットペーパーと同等の性能が...

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