検索結果一覧

• Q.

  脱臭カートリッジ交換の目安を確認したい。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫脱臭機能付きの製品が対象脱臭フィルターのお手入れをしても、においが気になるときが交換の目安になります。脱臭カートリッジは消耗品のため使用頻度・お手入れの仕方・使用環境...

• Q.

  福祉用具届出コードとはなんですか？TOTOで福祉用具届出コードを出したものがありますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　共通項目

  A.

  介護保険制度の改正により福祉用具レンタルについて2017年10月貸与分から、介護給付費明細書にTAISコードまたは福祉用具届出コードのいずれかの記載が必要となります。TAISコードを有してい...

• Q.

  旧ジョイシリーズ（TMJ40型他）の浴室用シャワーヘッドをクリック機能付シャワー（THYC49H他）に交換したい。①シャワーホースを残したまま、クリック機能付きヘッドのみ交換することはできま...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  ①シャワーホースを残したままクリック機能付きヘッドのみ交換の場合クリック機能付きヘッドのみの交換はできません。シャワーホースとヘッドをセットで交換してください。詳細は、②シャワー...

• Q.

  S517、S517B、S517BRの内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・排水弁・手洗金具・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　密結形ロータンク

  A.

  当タンクには、内部金具を含めた分解図のご用意がありません。下表はタンク内部金具検索の検索結果をリンクしていますので、ご確認ください。なお、事前にS517、S517Bの場合は『レバーハンド...

• Q.

  ウォシュレットが動かなくなりましたが、故障でしょうか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般リモコン操作ができない、ノズルがでないなど、ウォシュレットが動かない（作動しない）ときは『TOTOHP-故障診断』をご確認ください。上記で解決しない場合、故...

• Q.

  常時換気（24時間換気）を停止する方法を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYK800シリーズ）／三乾王（TYK900シリーズ）

  A.

  ※TYK800GシリーズとTYK900Gシリーズでは、リモコンが下図のように異なるため、方法も異なります。TYK800Gシリーズ浴室のみ一時停止させる場合　（浴室のみを停止させることはできません。）...

• Q.

  便座クッション部の高さがそれぞれ違い、便器に付かず浮いているところがありますがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫着座スイッチの製品が対象荷重式着座センサ（着座スイッチ）機能を搭載しているためです。座った時の荷重で便座の片側を沈み込ませる事で着座を検知させ、ウォシュレットのスイッ...

• Q.

  排水心200mmの便器をリモデル便器に変更（またはその逆）することはできますか？できる場合は、変更部材を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  COM-ET―修理施工ナビ内の床排水大便器の『リモデル⇔排水心200㎜』組替にて確認できますので、ご参照ください。

• Q.

  給水フィルター（ストレーナー）はどこにありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900　系止水栓内部にあります。【イメージ図（取扱説明書抜粋）】

• Q.

  着座センサー方式の「静電容量」と「着座スイッチ」の違いを教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫2017年以降発売の静電容量・着座スイッチの製品が対象下記参照ください。静電容量着座センサー部に肌が直接触れるように着座することにより、着座を検知します。便座カバーや洋服...