検索結果一覧

• Q.

  水栓（スパウト部・ホース）が、汚物流しの溜水面に浸かることはありますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　コンパクトオストメイトパック【UAS8】

  A.

  溜水面に浸かることは、ありません。《理由》　ホースの伸出長さは約200mmのため、スパウト部・ホースは　汚物流しの溜水面には、届きません。

• Q.

  割りカバーは施工後にどのくらいのすき間があきますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　インテリア・バーFシリーズ／インテリア・バーFシリーズ（UB後付タイプ）／インテリア・バー

  A.

  《対象商品》インテリア・バー：TS134・135型インテリア・バーFシリーズ：TS136型インテリア・バーFシリーズ（UB後付けタイプ）：TS136GU・GLU・GFU型約1mmあきます。ただし、施工の状況によ...

• Q.

  芳香剤を使用してもよいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般（脱臭機能付きが対象）下記理由により、ご使用はお控えください。【理由】　市販の芳香剤や芳香洗浄剤などを使用した場合、脱臭カートリッジ...

• Q.

  LS903を正規の方向ではない状態（例：前後逆）に設置することはできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ベッセル式洗面器

  A.

  できません。TOTOマークを正面とし、正規の位置での設置をお願いします。 　　【理由】カウンター切り込み穴も非対称となっており、正規の方向に設置しないと洗面器のオーバーフロー水路がカ...

• Q.

  アクセサリーの補修用部品（補修用性能部品）の供給期間は？

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　アクセサリー共通

  A.

  補修用性能部品（注1）の最低保有期間は生産終了後、10年となります。（注1）補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいものです...

• Q.

  ピュアレストEX/QRの給水フィルター（ストレーナー）はどこにありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX／ピュアレストQR

  A.

  ＜対象製品＞ ピュアレストEX（CS200・CS260系）/ピュアレストQR（CS50・CS60系）タンク内のボールタップ部にあります。 詳しくは、タンク側の取扱説明書を参照ください。 なお、タンクの取...

• Q.

  クリスタルカウンター（クリスタルシンク）の補修はできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  キズ、欠けの程度や場所によって補修できないことがあります。また、痕が残る場合があります。補修はTOTOメンテナンス（株）にご依頼ください。

• Q.

  間口が対応範囲（750mm）より小さい場合、設置できますか?

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】

  A.

  間口750mmより小さい場合は、設置できません。《設置不可理由》　1）左右の扉をスライドさせて幅を調整しますが、調整の幅を最小にしても　　　前板と合せた寸法が750mmとなるからです。（排...

• Q.

  ネオレストLS、AS/RS、NJネオレストの、停電時対応用の給水リング・水ためリングを操作していますが、洗浄水が出ません。施工説明書を確認しましたが、誤施工でもないようです。何が原因でし...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS

  A.

  操作方法の動画はこちら【給水リング（オレンジ）を操作しても、便器に水が流れない／止まらない】・リングを充分に引いていますか?　　・給水リング（オレンジ）は、止まる位置まで引いては...

• Q.

  食洗機を使用後に排水溝のような臭いがします。原因は何が考えられますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  食洗機を使用後に排水溝のような臭いがする場合の原因として以下の可能性があります。・長時間使用していなかった。・「乾燥」コースでのみ運転を繰り返して使用している。このような場合、...