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• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサーの既設の機能部を残して新しいスパウト、既設のスパウトを残して新しい機能部に交換はできますか？■対象品...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  交換は可能です。ただし、組み合わせによって水石けんの吐出量が変わります。吐出量については、下表を確認ください。新旧区分セット品番スパウト品番機能部品番水石けん吐出量（g）備考スパ...

• Q.

  ベッセル式洗面器用ボトルトラップ（排水金具）に、TOTOマークはどこに刻印していますか？■対象品番　TLDP1001J　TLDS1001J　TLDP1002J　TLDS1002J　TLDP1003J　TLDS1003J

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用水栓金具

  A.

  ＜2021年4月以前＞対象品番：TLDP1001J ・TLDS1001J ・TLDP1002J ・TLDS1002J ・TLDP1003J ・TLDS1003J排水パイプ部分にはTOTOマークはありません。■ワンプッシュありタイプ：ツバ付袋ナット...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の仕様を補修用性能部品の交換で変更できますか。例）AC100Vタイプ⇔発電タイプ　　単水栓⇔サーモ　　ワンプッシュあり⇔ワンプッシュなし■対象品番　TEN・TENA・TLE型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  補修用性能部品で仕様変更することはできません。品番ラベルと製品の仕様が一致せず、改造となり品質保証できなくなります。2022年8月発売のアクアオート（自動水栓）であれば、スパウトと機...

• Q.

  きれいサインが点灯しなくなりましたがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831・4713・4723・4733・4833　系アプリコットP：TCF5810・5820・5830・5840　系ウォシュレットKW：TCF8WW系ネオレストAH：TCF（CES）9786...

• Q.

  製品品番から機能がわかりますか？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　石油給湯機／ガス給湯機

  A.

  品番の最初3文字では、下表のとおりです。品番種類おふろ機能RPHシリーズ直圧式、セミ貯湯式（旧品番）石油給湯機給湯専用RQHシリーズセミ貯湯式（新品番）RGHシリーズ-ガス給湯機RGHシリー...

• Q.

  間欠吐水の作動条件・吐水量を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）センサーの周囲温度が5℃を下回った時に間欠吐水します。間欠吐水は吐水量：2.4L/回です。＜参考＞間欠吐水は、一般地での急な冷え込みによる製...

• Q.

  CS60/CS70系の洗浄水量を大6Lから大8Lへ切替えることはできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストQR

  A.

  できます。【参考】洗浄水量（大6L／小5L→大8L／小6L）切替要領書をご参照ください。

• Q.

  すでに発注して納入済みの、フロア収納キャビネットの吊元（R/L勝手）を間違えてしまいました。吊元（R/L勝手）の変更は、できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】

  A.

  品番により、対応方法が異なります。下記対象品番のリンク先より、ご確認ください。■2025年2月発売~　《対象品番》　　・UGLD04/05/11S　　・UYC06/07/08/09/11*S　フロア収納キャビネット吊...

• Q.

  【オートソープディスペンサー（自動水石けん供給栓）】オートソープディスペンサーのスパウト部の重量を教えてください。■対象品番TLK02・06・07・08型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  各スパウト部の重量は下記の通りです。スパウト部品番重量TLK02001J約0.5kgTLK02002J約1.1kgTLK06001J約0.3kgTLK07001J約0.5kgTLK07002J約0.7kgTLK07003J約0.7kgTLK08001J約0.7kgTLK08002J約...

• Q.

  【TEF型オートクリーンC】TEF型のオートクリーンCでも、連結管をTHD59P***に変更すれば心間調節できますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　トイレ用関連器具

  A.

  できません。節水形フラッシュバルブ（TV550型）の連結管（THD59P***）と、オートクリーンCの連結管は接続互換性がありません。心間の調整が必要な場合は、これまで通り必要な連結管をご手配...