検索結果一覧

• Q.

  お手入れ方法についてまとめた資料はありますか？*ウォシュレット本体・ノズルなど

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般取扱説明書にお手入れ方法について記載があります。代表製品のお手入れ方法は下記リンクより確認できます。【2025年発売】　『ネオレストLS-W』　品番：TCF（CE...

• Q.

  従来の取付脚＜TN74-2R ・TN75-1 ・ RHE650N （小型電温用）＞は、2022年8月発売以降の新アクアオートに使用できますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  新アクアオートの機能部は、従来の取付脚＜TN74-2R・TN75-1・RHE650N（小型電温用）＞には取り付けできません。新アクアオート用の取付脚を品揃えしています。■新アクアオート用取付脚品番・...

• Q.

  サーモスタット混合水栓の最高吐水温度は何℃ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  温度調節ハンドルをお湯側いっぱいに回したときの吐水温度は給湯機の設定温度によって異なります。夏場・冬場の水温の違いや、配管・圧力条件によりバラツキはありますが、　　一般的に　　...

• Q.

  お掃除中にプレミストが出ることはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫プレミスト機能付きの製品が対象あります。誤作動防止のため、お掃除中は電源を抜いてください。＊ホテル向の場合は通電を止めて（電源を切る）ください。

• Q.

  施工時、試運転時に水が出っ放しになって、止まらなくなりました。 対処方法を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストAS/RS

  A.

  ●給水リング（オレンジ）を気づかないうちに引っ張っている場合は、給水リング（オレンジ）のリングを止まる位置まで引くことで、給水を止めることができます。◆施工業者様＜施工時のご注意...

• Q.

  便器内の水のたまる量を調整することはできますか。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／大便器共通／ネオレストNX／ネオレストAS/RS

  A.

  便器内の水のたまる量を調整することはできません。【理由】便器の水たまりには、下水管とトイレ内を遮断し、臭気が上がってくるのを防ぐ役割と、便器への汚物付着を防ぐ役割があります。水...

• Q.

  ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...

• Q.

  床排水便器で、排水心120㎜に対応できるリモデル便器はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  排水心120㎜対応可能な便器は、『ネオレストAS/RSの床排水心120/200㎜』と 『GGA排水心200㎜タイプ』『GG排水心200㎜タイプ』のみです。（このシリーズ以外、120㎜対応はできません。） 【注...

• Q.

  便ふたが勝手に開く時があるのですが、どうしてですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストA／ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレット一体形便器GG-800／ウォシュレット一体形便器GG／ウォシュレットアプリコットF／ネオレストRS／ウォシュレット一体形便器GGA

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4731・4831・4733・4833　系　　　　　　　 TCF4530E・4531E・4540E・4541E・4550E・4551E　系　　　　　　　 TCF4430E・4431E・4440E・4441E・4450E・4451E　...

• Q.

  ウォシュレット本体の運転ランプが点滅し、定期的に便器洗浄しますがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900・902系ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系ネオ...