検索結果一覧

• Q.

  ネオレストLS、AS/RS、NJネオレストの、停電時対応用の給水リング・水ためリングを操作していますが、洗浄水が出ません。施工説明書を確認しましたが、誤施工でもないようです。何が原因でし...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS

  A.

  操作方法の動画はこちら【給水リング（オレンジ）を操作しても、便器に水が流れない／止まらない】・リングを充分に引いていますか?　　・給水リング（オレンジ）は、止まる位置まで引いては...

• Q.

  クリスタルカウンターは、現場で穴あけ加工などはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　クリスタルシリーズ

  A.

  ＜注意＞穴あけは可能です。現場で電気ドリルやホルソーを用いて穴あけ加工をする場合、片側から一度に行うと、ビット（ドリル刃）が突き抜ける衝撃でチッピング（欠け）が生じてしまいます...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）発電タイプにおいて、バックアップ電池を接続してすぐに動かないのはなぜですか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TLE型の発電タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  バックアップ電池を接続してから、1回目の動作に必要な電力を自動水栓のコントローラー（コンデンサー）に充電するまで約2分間かかります。接続後、2分以上経ってからご使用ください。≪参考Q...

• Q.

  再生水は使用可能でしょうか?

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　壁掛小便器／自動洗浄小便器／ITEM01小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）ITEM01小便器（US117系）マイクロ波センサー壁掛小便器（US118系）再生水対応可能です。なお、使用できる水質については、オンラインカタログ...

• Q.

  シャワーヘッドの吐水状態を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  シャワーヘッドの吐水状態を画像と特徴でまとめています。エアインスプレースプレー（節水）低水圧用シャワー スプレー水に空気を含ませることで水の粒を大粒化空気の力で「節水」と「心地よ...

• Q.

  リモコンの電池交換方法を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫乾電池式リモコン付ウォシュレット全般製品によって異なるため、各製品の『取扱説明書』より確認できます。（取説・工説検索画面をリンクしています）＜使用上の注意＞　乾電池を...

• Q.

  エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

  A.

  使用を中止していただき、製品品番をご確認のうえ、取扱説明書の「故障かなと思ったら？」や「故障表示の対応」に記載しています内容で対応をお願いいたします。お手元に取扱説明書がない場...

• Q.

  オートボウル設置する場合、カウンターの厚みの対応範囲は？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　オートボウル

  A.

  カウンター厚みは、35mm以下なら設置可能です。（TOTOマーブライトカウンターは厚み12mmです。）※TYL100/100T/101/101Tの場合カウンター厚みが22mm～35mmの場合は、開口穴に対して、洗面器を...

• Q.

  サウンドリモコンに入っている曲目を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストX／ネオレストAH／ネオレストA／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4350・4351・4450E・4451E・4550E・4551E　系ネオレストA ：TCF（CES）9693Y・9693RYネオレストRH：TCF（CES）9774Y・9775YネオレストAH：TCF（CES）9794Y・979...

• Q.

  2023年6月に改正されたJIS B 2061（給水栓）の大便器・小便器洗浄弁（フラッシュバルブ）における「JIS節水形」とはどういう意味ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　JIS・第三者認証・国土交通省記号

  A.

  JIS B 2061（給水栓）において2023年6月の改正で、省エネルギーへの対応及び関係規格との整合の観点から、洗浄弁（大便器用および小便器用フラッシュバルブ）に新たに"節水形"が規定されまし...