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Q.

壁付混合水栓（接続ねじ径PJ1/2）の本体を前側に出すための脚はありますか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　オプション・ホーム用品

A.

TN57R（2個入り）をご利用ください。　　※水栓本体が通常より40～50㎜前に出ます。
Q.

今までの便器は問題なく流れていたのに、便器を交換したらつまるようになりました。節水便器が原因でしょうか？

カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

A.

さまざまな要因があり、節水便器だから詰まるという事は一概には言えません。要因として、製品側と設備排水管側などが考えられます。⇒　製品の使用方法はいかがでしょうか？　　・トイレット...
Q.

単水栓、横水栓にセット出来る電気温水器はありますか？

カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　水栓とのセット可否／REW03/REWF03／REW-D

A.

横水栓（自在水栓）＊下記写真は例　電温タイプ組合せ可否適温出湯タイプ　REWF03　　REW-D〇※1適温出湯タイプ以外×やけどの恐れがあるため、単水栓にはセット出来ません。※1．ハンドル部に...
Q.

赤外線式のリモコンが設置されていますが、エコリモコンに変更できますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットPS・PSA／パブリック向ウォシュレット一体形便器／ウォシュレットP／アプリコットP

A.

≪対象製品≫アプリコットP：TCF5810・5820系ウォシュレットPS：TCF5503・5513・5504・5514系パブリック向けウォシュレット一体形便器：TCF（CES）956・957・9241　系できません。エコリモコン...
Q.

Aシリーズ（LDA）にセットしている電気温水器の代替品はありますか。◆対象電気温水器品番W89068RRE12T2RE12NT2RE12NT13RE12NT130RE12NT130NRE12MNT200RE12MT2LRE12MT200LRE12NT130DH120SDH140S

カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　洗面化粧台（シリーズ名なし）／Aシリーズ（2004年～2012年9月）／Aシリーズ（2024年2月発売）

A.

電気温水器の代替はありません。対象の電気温水器を使用していた洗面化粧台は、いずれも生産終了から10年以上が経過しております。洗面化粧台の経年劣化の可能性が考えられることから、洗面...
Q.

トイレパック系の手洗器に、お湯は必要ないのですか？

カテゴリ：[レストルーム]　＞　01フラットカウンター・バリアフリートイレパック【XPDA】／コンパクト・バリアフリートイレパック【UADA・UADB】／コンパクト・バリアフリートイレパック【UADC】

A.

不要と考えています。《理由》　手洗器は指先洗いを主とした、補助的な役割なので、　温水までの仕様は不要と考えています。《関連Q&A》　・Q3-0896：トイレパック系の手洗器は、どのよう...
Q.

バキュームブレーカーからの水漏れの場合、どの部品を交換すればよいですか？

カテゴリ：[水栓金具]　＞　トイレ用関連器具

A.

＜上下の接続部分からの漏れている場合＞TV1→上下ともTHK36TV1以外→上はTH93104S、下はTHK36の交換になります。詳細はQ&A水栓金具No.1-1755をご参照ください。＜上記以外の箇所からの漏れて...
Q.

ウォシュレットの無料修理・点検の対象製品について教えてください。

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

製品の確認方法や、該当製品の対応方法については下記リンク先の『トイレ製品』より確認できます。リンク先『製品に関する重要なお知らせ』（TOTOHP）〈参考〉『自主点検チラシ』（カタログN...
Q.

LED照明付鏡のランプ（光源）交換方法を教えてください。

カテゴリ：[アクセサリー]　＞　LED照明付鏡

A.

ランプ（光源）の交換方法は品番によって異なりますので下記にてご確認ください。【EL80014・EL80015】　電球形LEDランプは、市販ランプのようにお客様自身でのお取り替えはできません。　電...
Q.

新型コロナウイルス対策のため、自動で便ふたが閉じた後にオート便器洗浄機能が作動する製品はありますか？

カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

A.

≪対象製品≫オート開閉・オート便器洗浄機能付き製品全般便器洗浄を行う前に便ふたを閉める事がウイルス対策になるかについての知見は有りませんがお客様のお好みで自動またはリモコン便器洗...

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