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• Q.

  カウンターと横壁とのクリアランスを、30㎜以上設ける理由は何ですか？（プレミアムシリーズの場合は、2方・3方エプロンのとき）《例：コンフォートシリーズ》　

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／フロア収納キャビネット【UGLD/UYC】／スリムシリーズ【ULD2】／コンフォートシリーズ【ULR】／ネオレスト手洗器付（ワンデーリモデル）【UWN】／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／GG手洗器付（ワンデーリモデル）（～2025年7月）【UWD】（廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  カウンターと横壁のすき間に、誤って入れた指が抜けなくなることがないようにするための、安全基準に則ったクリアランスの設定です。30mmは干渉回避などの物理的な設置条件ではありません。

• Q.

  室内暖房は、どのくらいの能力がありますか。（暖まりますか。）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫室内暖房機能付きウォシュレット全般室温5℃時、1時間後に室温＋約10℃でトイレ室温を暖めることができます。（当社試験条件）ビルトイン室内暖房（レストルームドレッサーシリーズ...

• Q.

  浴室内の便器にウォシュレット（ホテル向ウォシュレットは除く）は取付けできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  浴室など水がかかったり、湿気が多い場所には設置できません。　浴室など湿気の多い場所に設置しない　（火災、感電、発熱、ショートを防ぐため）【参考】　ユニットバス内の便器であれば、...

• Q.

  おそうじ浴槽の洗剤補充の目安は？

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　WYシリーズ（リモデル用）／HKシリーズ（戸建用）／WKシリーズ（リモデル用）／HTシリーズ（戸建用）／RWシリーズ（マンション用）／WLシリーズ（リモデル用）／HLシリーズ（戸建用）

  A.

  補充のタイミングはリモコンでお知らせします。リモコンタイプによって表示が異なりますので、取扱説明書（抜粋版）をご確認ください。【洗剤補充量の目安】　　洗剤補充ランプ「点滅」また...

• Q.

  和風便器の側面に手すりを設置する場合の取り付け位置は？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり コンビネーションタイプ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型和風便器に手すりを設置する場...

• Q.

  「便器そうじ」と「ステップおそうじモード」は同じ機能ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストX／ネオレストSD／ネオレストEX／ネオレストAH／ネオレストA／ネオレストD／ネオレストNX／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS／ネオレストLS-W／ネオレストAS-W

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970　系ネオレストAS-...

• Q.

  なぜフィルター付き止水栓を使用しなければいけないのですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　よくある質問

  A.

  通常の止水栓にはフィルターがありません。フィルター付き止水栓を使用しない場合、電気温水器に内蔵されているフィルターが目詰りする場合や、減圧弁内部の逆止弁や電磁弁にゴミなどがかみ...

• Q.

  カウンター奥行き方向に対して、洗面器を前後に動かすことはできますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　奥行きスリム／スタンダード陶器タイプ／自立歩行者向け洗面／カウンター一体型コーナー洗面器／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／ルナクリスタルカウンター／スタンダードボウル一体タイプ／すずり／洗面カウンター（ベッセル式）／スタンド洗面／車いす対応洗面

  A.

  洗面器位置を変更することはできません。*後ろ壁から洗面器排水芯の位置を変更することはできません。　　　　　　 　　　　　　例:MB60+LS716 ＜不可理由＞　◆陶器タイプの場合：洗面器位置...

• Q.

  暖房便座オフモードとはどのような機能ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ホテル向ウォシュレット一体形便器：TCF（CES）921・9201　系パブリック向ウォシュレット一体形便器：TCF（CES）9241・9251・9271系アプリコットP：TCF5830・5840・5850・5831・58...

• Q.

  ネオレストの、停電時対応用の手動レバーを操作していますが、洗浄水が出ません。エラーのランプも点灯しておらず、施工説明書を確認しましたが、誤施工でもないようです。何が原因でしょうか。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH

  A.

  以下の順でご確認ください。【試運転での確認で、手動レバーが機能しない】①コンセントにプラグがささったままではありませんか?　　手動レバーによる操作は、停電時にのみ機能します。　　...