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• Q.

  【アクアオート（自動水栓）】アクアオート（自動水栓）のワンプッシュ式に交換する場合、既存のポップアップ式排水金具は流用できますか？■対象品番TEN・TENA型のワンプッシュ式

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  TEN・TENA型のワンプッシュ式は、既存のポップアップ式排水金具を流用できます。品番によって対応方法が違いますので、下記品番ごとの対応方法を確認ください。＜注意＞2022年8月発売のTLE型...

• Q.

  接着剤や両面テープは市販品を使っても良いですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・ウォール

  A.

  市販品は使用しないでください。接着力や耐久性が確保できないおそれがありますので、必ず専用品をご使用ください。

• Q.

  クリスタルカウンター（クリスタルシンク）の補修はできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  キズ、欠けの程度や場所によって補修できないことがあります。また、痕が残る場合があります。補修はTOTOメンテナンス（株）にご依頼ください。

• Q.

  ML45とMLUAの違いは何ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

  A.

  下表を参照ください。

• Q.

  ハイドロセラ・ウォールの施工は、どのような業者にお願いすればよいでしょうか。

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・ウォール

  A.

  タイル施工業者を想定しておりますが、対応可否につきましては元請業者様にご確認願います。

• Q.

  ハイバックカウンター（MKHA, MKHB）の対応カラーを教えてください。

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ハイバックカウンター

  A.

  対応カラーはパルフェシリーズ全5色です。 カウンターとボウルの色は同色のみの対応となります。

• Q.

  ハンドドライヤーセットプランにおいて、TYC420W・TYC420WC・TYC430WJ以外のハンドドライヤー（他社も含めて）でセット可能なものはありますか？対象カウンター・ツインデッキカウンター　ボ...

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／スタンダードボウル一体タイプ／ハイバックカウンター

  A.

  ありません。＜理由＞TYC420W・TYC420WC・TYC430WJ （TOTOハンドドライヤー）を設置する条件（*）で強度設計していますので、他社品を含めこれ以外のハンドドライヤーは取付できません。*器...

• Q.

  ハイドロセラ・ウォールの専用接着剤（AY30N）には、5mmクシ目コテが同梱されていますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・ウォール

  A.

  専用施工キット（AY102、AY103、AY100RR）には同梱されておりますが、専用接着剤（AY30N）には同梱されておりません。お手数ですが、各種ホームセンター、ネット販売などで一般品を入手して...

• Q.

  設備機器（壁掛大小便器・流し・洗面器等）の取付時の注意点は何ですか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・ウォール

  A.

  設備機器が取り付く場合は、下地の補強やハイドロセラ・ウォールへの加工が必要になる場合があります。必ず設計・施工マニュアルをご確認いただき、適正な施工を行ってください。　設備を取...

• Q.

  フロントパネル扉式のパネル高さ違いは、対応可能ですか？またカウンター奥行き違いの特注品で、扉式の奥行き変更は対応可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

  A.

  パネル高さ変更・パネル奥行き変更は不可になります。〈不可理由〉　特注で製作する部材の供給ができなくなったため。