Q&A検索
検索件数：509件
検索結果一覧
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- Q.
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給水タンクの玉鎖が切れた時は、簡単に交換できますか？
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ ピュアレストEX／ピュアレストQR
- A.
- ＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232・CS230・CS220系）玉鎖の交換は、専門知識を要するために、TOTOメンテナンスで修理を承っております。お手数で...
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- Q.
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サウンドリモコンの音声ガイドが流れません。なにを確認したら良いですか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ ネオレストEX／ネオレストSD／ウォシュレット一体形便器Z／ウォシュレットアプリコットN
- A.
- ≪対象製品≫アプリコットN：TCF4131*Y・4231*YネオレストEX：TCF（CES）9922Y/HYネオレストSD：TCF（CES）9582Yウォシュレット一体形便器Z：TCF（CES）9092*Y・9093*Y下記①～③をご確認願いま...
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- Q.
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トイレ用手すり（EWC型/YGC型）・トイレアームレスト・背もたれはC111（バリアフリー便器・主として介助付重度者用）に、設置可能ですか？
カテゴリ：[福祉機器] ＞ 背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／トイレ用手すり／トイレ用手すり（はね上げタイプ）
- A.
- ≪対象商品≫トイレ用手すり ：EWC22*系・EWC26*系・EWC210系・YGC250系・EWC78*系・EWCS77*系背もたれ ：EWC28*・EWC29*・EWC38*・EWC39*系以下の理由によりおすすめできません...
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- Q.
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新型コロナウイルス対策のため、自動で便ふたが閉じた後にオート便器洗浄機能が作動する製品はありますか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- ≪対象製品≫オート開閉・オート便器洗浄機能付き製品全般便器洗浄を行う前に便ふたを閉める事がウイルス対策になるかについての知見は有りませんがお客様のお好みで自動またはリモコン便器洗...
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- Q.
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芳香剤を使用してもよいですか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット全般（脱臭機能付きが対象）下記理由により、ご使用はお控えください。【理由】 市販の芳香剤や芳香洗浄剤などを使用した場合、脱臭カートリッジ...
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- Q.
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CS230Bが付いていた現場で 排水ソケットそのままに、CS232Bに変更できますか？
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ ピュアレストQR
- A.
- 排水ソケットは同じものですので、使用できます。また、CS230BMからCS232BMへも、排水アジャスターは同じものですので使用できます。
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- Q.
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【2022年8月発売アクアオート（自動水栓）】今付いている手動式の水栓金具を、2022年8月発売のアクアオート（自動水栓）または、取り替え用アクアオート（品番：TEL24DP型・TEL20D型）に取り...
カテゴリ：[水栓金具] ＞ パブリック向け洗面所用水栓金具
- A.
- 交換したい水栓の種類により、各々の参考資料をご参照ください。①台付単水栓（取付穴径φ28）の場合→取付の概要：『手動1穴単水栓をアクアオート（自動水栓）へ交換（TLE28SS型）』→アクアオ...
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- Q.
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水栓金具に温泉水（人工温泉を含む）の通水はできますか？
カテゴリ：[水栓金具] ＞ 水質・再生水
- A.
- できません。水栓金具への温泉水の通水は、機能障害・腐食の危険性があるためお避け下さい。≪参考Q&A≫水栓金具№1-0078 『水質についての資料はありますか？』
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- Q.
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湯ぽっと（小型電気温水器）の補修用性能部品の最低保有期間は？
カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器] ＞ 共通（小型電気温水器）
- A.
- 補修用性能部品の最低保有期間は、製品の生産終了後10年間です。なお、補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で使用期間中に取り替えが発生する可能性が大きいのものです。補修用性能...
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- Q.
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アクアオート（自動水栓）既設取り替え用脚（品番：TN74-2R／TN75-1）の取替対象商品を教えてください。
カテゴリ：[水栓金具] ＞ 水栓金具取り替えパーツ
- A.
- TN74-2R（単水栓用）TN75-1（サーモスタット用）TEL32G型TEL52G型TEL7*型TEL8*型TEN12*型TEN22*型TEN13*型 ※TEN23*型 ※TEN4*A型TEN5*A型TEN48*型 ※TEN58*型 ※TEN7*型TEN6*A型TENA12*型TE...
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