Q&A検索
検索件数：399件
検索結果一覧
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- Q.
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便器の水たまり面が低い（または低下する）場合の対応方法を教えてください。
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ GG-800／GG／ピュアレストQR／ピュアレストEX
- A.
- ＜対象製品＞GG（CS870系）/GG-800（CS871系）/ピュアレストEX（CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS230・CS220系）COM-ET_修理施工ナビ「便器の洗浄水量変更」に記載していますので、ご覧...
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- Q.
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リモコンを操作すると複数のウォシュレットが反応するのはなぜですか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- 隣接しているウォシュレットリモコンの信号を受けて誤作動している事が考えられます。相互の干渉を防止するため、リモコンの信号を変えるリモコン干渉防止設定（連立設定）が必要です。ウォ...
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- Q.
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便座から立ち上がると、脱臭の音が大きくなるのですが、どうしてですか。
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- ≪対象製品≫ オートパワー脱臭機能付きの製品が対象便座から立ち上がると吸い込む力をアップさせて脱臭する、オートパワー脱臭機能が働いているためです。この機能は、リモコン操作で入/切で...
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- Q.
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ウォシュレット周辺に茶色系のベタベタしたものが付いていますがなんですか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- ≪対象製品≫ウォシュレット全般ウォシュレット部品に使用されている防湿材が使用環境、経年劣化により稀に溶け出すことがあります。ウォシュレット機能が損なわれている可能性がありますので...
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- Q.
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ノズルカバーの交換はできますか？＜イメージ図＞
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- ≪対象製品≫ノズルカバー付きウォシュレット全般TOTOメンテナンス（株）にて交換できます。交換の際は、『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へご依頼ください。【理由】 製品により...
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- Q.
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便座クッション部の高さがそれぞれ違い、便器に付かず浮いているところがありますがなぜですか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- ≪対象製品≫着座スイッチの製品が対象荷重式着座センサ（着座スイッチ）機能を搭載しているためです。座った時の荷重で便座の片側を沈み込ませる事で着座を検知させ、ウォシュレットのスイッ...
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- Q.
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便器の排水路（トラップ）形状がわかるような資料はありますか？
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ 組み合わせ便器（CS70）／GG／GG-800／ピュアレストQR／ピュアレストEX／パブリックリモデル便器・タンク式／パブリックコンパクト便器・フラッシュバルブ式／パブリックコンパクト便器・タンク式／ピュアレスト／自動洗浄大便器／幼児用大便器／ZG／パブリック向けウォシュレット一体形便器／レスティカ／ミドルシルエット便器／ネオレストEX／ZK／QR／NEW Z／HV
- A.
- ＜対象品番＞床排水：排水心200㎜タイプCS110B系/CS20B系/CS200B系/CS220B系/CS230B系/CS232B系/CS260B系CS30B系/CS320B系/CS330B系/CS50B系CS400B系CS595B系/CS597B系/CS60B系/CS70B系CS80B...
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- Q.
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排水心200mmの便器をリモデル便器に変更（またはその逆）することはできますか？できる場合は、変更部材を教えてください。
カテゴリ：[衛生陶器] ＞ 大便器共通
- A.
- COM-ET―修理施工ナビ内の床排水大便器の『リモデル⇔排水心200㎜』組替にて確認できますので、ご参照ください。
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- Q.
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標準リモコンに比べてスティックリモコンで、できない操作はありますか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH／ネオレストNX／スティックリモコン／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS
- A.
- ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900B・902B 系ネオレストLS：TCF9810・9820 系ネオレストAS：TCF9710・9720 系ネオレストRS：TCF9510・9520・9530 系ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898 系...
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- Q.
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ウォシュレットに幼児用の補助便座を取り付けできますか？
カテゴリ：[ウォシュレット・便座] ＞ 共通
- A.
- 幼児用補助便座（品番：TC51）が取り付けできます。製品の詳細は『幼児用補助便座』を参照ください。（住宅＆パブリックカタログ2024をリンク）
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