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• Q.

  C830またはC835の給水は、ピュアレストEX（CS400BM）の給水到達範囲より、内側にあることが多いですが、給水位置を変えずにリモデルすることが出来ますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX

  A.

  既設の給水位置によって、対応可否が異なります。＜対象製品＞ ピュアレストEX（CS400BM系＋SH400/SH401系） ■壁給水　①給水位置（便器中心から左に235㎜、高さ525㎜）の場合　　給水到達範...

• Q.

  水まわり用車いす（ホイールタイプ、低座面タイプ）のホイールの軸を交換したいです。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　水まわり用車いす

  A.

  補修用性能部品品番を設定しておりませんので、市販品で対応をお願いいたします。六角穴付きボルト：M12×70mm（SUS）袋ナット：M12（SUS）ばね座金：φ12（SUS）

• Q.

  補高便座と水まわり用車いすは併用できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座／水まわり用車いす

  A.

  ≪対象商品≫ 水まわり用車いす：EWCS6**系 補高便座：EWC44*・EWC45*系セットは可能です。 既設の便器高さ＋補高便座高さに合う水まわり用車いすをお選びください。 タイプ別品番はこちら便器...

• Q.

  製品本体の便器洗浄ボタン（静電センサー）は何秒くらい触れると検知しますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900・902系約1秒です。【流すボタンイメージ図】

• Q.

  暖房便座に長く座っていると、便座が冷たくなったのですがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  低温やけど防止のためです。便座に座ってから約1時間後に自動で便座ヒーターが切れる仕様の製品があります。【補足】　上記仕様は、1999年頃より前に発売されているものや、着座センサー（着...

• Q.

  ネオレストNXは1人施工は可能でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  傷防止シートを使って2人以上で便器を取り付けてください。【補足】腰を痛めたり、便器を落として破損してけがをする原因になりますので、持ち運びや取り付けは必ず2人以上で行ってください...

• Q.

  壁排水仕様はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  ございません。ネオレストNXは、床排水（排水心200㎜）のみの品揃えとなっています。申し訳ございませんが、壁排水仕様が必要な場合は、ネオレストLSをご検討ください。

• Q.

  光電センサーの感知距離は、調整できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US800・US810・US820・US860系）　　　　　　　　　　（US900・US910系）感知距離は人為的な調整は出来ません。【理由】人体感知センサーの感知距離は、学習機...

• Q.

  自動洗浄小便器（US800系/US900/US910系）に使用方法ラベルがありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  使用方法ラベルはありません。現在、使用方法の認知度が高まったこともあり、使用方法ラベルは作成していません。

• Q.

  パブリック用手すり 可動式手すりのスイングタイプの、レバー部分のみの交換はできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型できません。補修用性能部品の最低保有期間が終了しており、部品ありません。