検索結果一覧

• Q.

  2020年2月発売のピュアレストEXに新たに同梱されるホースガイドの取付手順を教えてください。ウォシュレットの給水ホースと電源コードをホースガイドに這わせる際の注意点などありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストEX

  A.

  ＜対象製品＞ピュアレストEX（SH400系/SH401系）ホースガイドには先にウォシュレットの電源コードを通してから、次に給水ホースを通してください。また、タンクの下で電源コードと給水ホース...

• Q.

  後付け補強板を使用し階段の勾配入り隅部を接続する場合、よい方法はありますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　フリースタイル手すり

  A.

  《対象商品》フリースタイル手すり：EWT1・2・3型勾配が急な階段の場合は、フレキシブルジョイント（EWT15CF32/35型）2個で、下図のように使用してください。フレキシブルジョイント（EWT10C...

• Q.

  ネオレストのすっきりパネルの裏につけてある、止水栓の工具の使い方を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS989系）すっきりパネルの裏に貼っている注意書ラベルの『止水栓を開閉するとき』欄を覧ください。なお、【③ハンドルを止水栓の六角形部にあわせ、時計回...

• Q.

  水栓金具の修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工

  A.

  修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】修理料金の目安については『Q&ANo.33-0439』を参照ください。

• Q.

  トイレリフトの電源ケーブルがコンセントまで届かないのですがどうしたらいいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系ウォシュレットの電源ケーブル1mに対しトイレリフトの電源テーブルは1．5mの長さにしていますが、それでも届かない場合は届く位置にコ...

• Q.

  『ソケット取替ユニットの互換性』について、教えてください。19ネオレストAH/RH/DH（CS989B系）と 22ネオレストAS/RS（CS921B系）では互換性がありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAS/RS

  A.

  【対象品番】19ネオレストAH/RH/DH（CS989B系）用：HH02113系/HH02114系　　　　　　22ネオレストAS/RS（CS921B系）：HH02126系/HH02125系停電時の洗浄方法が変わったため、新旧の互換性はあ...

• Q.

  幼児用手すり（YYB10P1,2型）は、旧型の大便器C40型とセットしてもよいですか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　幼児用手すり

  A.

  《対象商品》幼児用手すり：YYB型問題ありません。CS310型（C40型の代替おすすめ品）との取付位置やセット図を参考にしてください。

• Q.

  水まわり用車いすで着座スイッチ式のウォシュレットを使用する際の着座モード設定とは何ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　水まわり用車いす

  A.

  ≪対象商品≫水まわり用車いす：EWCS62*系・EWCS60*系着座スイッチ式のウォシュレットを使用するには、着座モードに設定する必要があります。この設定を行わないと、ウォシュレットが着座を検...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）単水栓タイプを給湯配管と接続して使用することはできますか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TEXN・TLE型の単水栓タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  使用はできますが、現場で給湯温度を変更された場合やけどの恐れがあるためおすすめできません。お湯で使用の場合はサーモタイプを選定いただくか、小型電気温水器とセットをご提案ください...

• Q.

  おしり洗浄の水が以前のウォシュレットと比べて弱く感じますがなぜですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般製品により洗浄方式が異なるため、洗浄感は異なります。＊少ない洗浄水でも快適な洗い心地が特徴の仕様に変更しております。確認事項をご案内しますので、以下...