検索結果一覧

• Q.

  水栓金具の表面仕上げがニッケルクロムめっき（クロムめっき）以外【ブラッシュドブラック、ブラッシュドニッケルなど】 のお手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　お手入れ・おそうじ

  A.

  ●軽い汚れの場合水またはぬるま湯に浸した布をよく絞って汚れをふき取ってください。●ひどい汚れの場合 適量に薄めた中性洗剤を含ませた布で汚れをふき取ったあと、水ぶきし、からぶきして...

• Q.

  ネオレストNXの延長給水ホースとして、ピュアレストEX・QRで使用する延長給水ホース（TN98L2X20またはTN98L2X30）を使用してもよいでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  使用できません。給水位置が指定の位置（上下ともに±10㎜が許容範囲）にない場合は、お手数ですが、給水立ち上げ直しをお願いします。【理由】ピュアレスト等で使用する延長ホースは、ネオレ...

• Q.

  アクアオート（自動水栓）単水栓タイプを給湯配管と接続して使用することはできますか？■対象品番　TEL・TEN・TENA・TEXN・TLE型の単水栓タイプ

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  使用はできますが、現場で給湯温度を変更された場合やけどの恐れがあるためおすすめできません。お湯で使用の場合はサーモタイプを選定いただくか、小型電気温水器とセットをご提案ください...

• Q.

  ロータンク式便器が横引き配管の場合、背もたれ・トイレ用手すりは設置可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／トイレアームレスト【廃番】／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫背もたれ：EWC28*・EWC29*・EWC38*・EWC39*系トイレ用手すり：EWCS770・771・EWC770・771系便器設置位置が前方にずれるため、前出寸法が他の便器と異なり、設置対応品番が異なる場...

• Q.

  便ふたの修理・交換はできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：TCF900系できます。ただし、便ふたのヒンジ部にLED表示があり、配線などの作業が困難なため必ずTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。

• Q.

  湯ぽっと（小型電気温水器）の補修用性能部品の最低保有期間は？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  補修用性能部品の最低保有期間は、製品の生産終了後10年間です。なお、補修用性能部品とは、機能維持に不可欠な部品で使用期間中に取り替えが発生する可能性が大きいのものです。補修用性能...

• Q.

  ピュアレストMR（CS215BPR）はサイドカバーが付いてませんが、後付けでサイドカバーを付けることはできますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストMR

  A.

  サイドカバーを取り付けるための検査を行っていないため、取り付けできません。【理由】サイドカバー付きが標準仕様の製品は、検査工程においてゲージによるファスナー位置を決め、脱脂処理...

• Q.

  補高便座はウォシュレット一体形便器（ネオレストなど）に取り付けできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系ウォシュレットが便器から取り外せないので取り付けできません。

• Q.

  おしりやビデなどの洗浄中に振動音がしますがなんの音ですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900・902系ネオレストLS：CES（TCF）9810・9820系ネオレストAS：CES（TCF）9710・9720系ネオレストLS-W：TCF（CES）9970系ネオレストAS-W：TCF（CES）9930系ネオ...

• Q.

  きれい除菌水でのノズル洗浄が自動で行われるタイミングは？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ノズルきれい機能付きの製品が対象洗浄機能（おしり・ビデ等）を使用後、便座から立ち上がってから約25秒後と、洗浄機能を8時間使用しない時です。電解除菌水ノズル洗浄が動いてい...