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• Q.

  トイレ用手すり（EWC型/YGC型）・トイレアームレスト・背もたれはC111（バリアフリー便器・主として介助付重度者用）に、設置可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／トイレ用手すり／トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり　　 ：EWC22*系・EWC26*系・EWC210系・YGC250系・EWC78*系・EWCS77*系背もたれ　　　　　 ：EWC28*・EWC29*・EWC38*・EWC39*系以下の理由によりおすすめできません...

• Q.

  2017/2019/2021年発売のネオレストAH・RH・DHの品番末尾（アルファベット）の意味を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレストRH：TCF（CES）9768・9878　系ネオレストDH：TCF（CES）9565・9575　系リモコンの種類や便器のタイプによって品番末尾のアルフ...

• Q.

  トイレ用手すりは、壁や他の器具（紙巻器など）からどのくらい離して使うことが望ましいですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）／トイレ用手すり

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系　　　　　　　　　 EWC22*・EWC210R・YGC250Nはね上げ手すりの場合は、手挟みの危険性を回避するため、器具とのすき間は50mm以上...

• Q.

  前割れタイプの便座はありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫シート製品全般あります。「TC1R」の普通便座のみ品揃えがございます。（TC1R：便ふたなし・レギュラーサイズ）TC1R以外の前割便座はございませんので、便ふた付きやエロンゲート...

• Q.

  ウォシュレット管理清掃用リモコン（TCA393）が使用できる製品を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ...5861・TCF5871・5881系2018/2019/2021年発売TCF5810・TCF5820系TCF5830・TCF5840・TCF5850系PS2021年発売TCF5504・TCF5514系TCF5524・TCF5534・TCF5554・5564系2018年発売（★）TCF5503S/AS/A...

• Q.

  マーブライトカウンター（MB40）にベッセル式手洗器L725の組合せで、市販カウンター用の排水金具（UGFA390P）を間違えて手配してしまいました。この品番でマーブライトカウンターに使用可能...

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ベッセル式洗面器用カウンター

  A.

  使用可能です。また、追加部材は不要です。施工説明書（品番：GH05993）の記載内容に従い、付属品のスペーサーをカウンターと取付材（排水ソケット）の間に挟み、手洗器を固定してください。

• Q.

  トイレに香りを付けたいのですが、ウォシュレット本体にセットする芳香剤のようなものはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ウォシュレットアプリコットF

  A.

  ≪対象製品≫アプリコットF：TCF4711・4721・4731・4831　系　　　　　　　　：TCF4713・4723・4733・4833　系ネオレストAH：TCF（CES）9786・9896・9787・9897・9788・9898　系ネオレストRH：...

• Q.

  【2024年4月発売　排水金具】排水栓部のみの交換は現行品（2021年4月発売）との互換性はありますか。■対象品番・TLDP21**J /JA ・TLDS21**J /JA・TLDP22**J /JA ・TLDS22**J /JA・TLDP1101J ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  互換性あります。現行品の排水金具に、2024年4月発売排水金具の排水栓部をそのまま取り付けることができます。【注意】但し、2021年4月以前の排水金具＜（T6型/T7型）排水本体部鋳物製＞とは...

• Q.

  市販品の後付けフィルターは使えますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般/三乾王（TYR600シリーズ）/暖房換気扇全般/洗面所暖房機全般／暖房換気扇全般

  A.

  使用できません。市販品の後付けタイプのフィルターは目が細かく換気風量が落ちます。また、吹出口から温風が出なくなり、本体内部が高温になって故障します。（発生する熱で温度ヒューズが...

• Q.

  自動でパワー脱臭するタイミングを変えることはできますか？（オートパワー脱臭の開始タイミングを変更）

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォシュレットS1・S2

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレットS1・S2：TCF6321E・6331E　系できます。初期設定は便座から立ち上がって10秒後にオートパワー脱臭を開始しますが、便座から立ち上がって5秒後に開始するように変更...