検索結果一覧

• Q.

  ネオレストAS/RSのすっきりパネルについて教えてください。①ネオレストAH/RH/DH（便器品番：CS989系）もマグネット式に変更できますか？②マグネット式（便器品番：CS921系）を面ファスナー式...

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAS/RS

  A.

  ①②変更できません。【理由】面ファスナー貼り位置と、マグネット貼り付け位置が異なるため、前機種⇔新機種とのパネル変更はできません。

• Q.

  フロントパネル扉式のパネル高さ違いは、対応可能ですか？またカウンター奥行き違いの特注品で、扉式の奥行き変更は対応可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

  A.

  パネル高さ変更・パネル奥行き変更は不可になります。〈不可理由〉　特注で製作する部材の供給ができなくなったため。

• Q.

  【2024年4月発売　排水金具】排水栓部のみの交換は現行品（2021年4月発売）との互換性はありますか。■対象品番・TLDP21**J /JA ・TLDS21**J /JA・TLDP22**J /JA ・TLDS22**J /JA・TLDP1101J ...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  互換性あります。現行品の排水金具に、2024年4月発売排水金具の排水栓部をそのまま取り付けることができます。【注意】但し、2021年4月以前の排水金具＜（T6型/T7型）排水本体部鋳物製＞とは...

• Q.

  WEBサイトでマイページ登録の申込をしましたが、登録完了のメールが届きません。

  カテゴリ：[商品共通]　＞　浄水カートリッジ定期宅配サービス

  A.

  メールが届かない場合は次のようなケースが考えられます。ご確認いただき、再度登録フォームからマイページ登録をお願いいたします。・ご入力いただたメールアドレスにお間違いはありません...

• Q.

  消防法への対応について教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般

  A.

  三乾王は、『平成14年消防庁告示第1号の基準に基づく離隔距離適用品』です。一般社団法人日本電機工業会が定めた『組込み形等の浴室用衣類乾燥機の自主基準』に適合し、届出を行っていますの...

• Q.

  2022年発売のネオレストにやわらか補高便座を置きましたがウォシュレット機能が使用できません。（おしり洗浄できない）

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　やわらか補高便座

  A.

  ≪対象商品≫やわらか補高便座：EWC401系・EWC400系2022年8月～発売のネオレストASタイプは着座検知が静電容量式のため旧型のやわらか補高便座は着座を検知できません。EWC401S（22年8月発売）...

• Q.

  水まわり用車いすは公的介護保険制度の対象になりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　水まわり用車いす

  A.

  ≪対象商品≫水まわり用車いす：EWCS62*系・EWCS60*系公的介護保険制度の福祉用具購入の対象となります。（種目：入浴用補助用具）詳しくは、各自治体の介護保険担当窓口に事前にご確認ください。

• Q.

  ウォームレットの温度調節をするつまみに印字などはありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ウォームレットG・S

  A.

  ≪対象製品≫ウォームレット：TCF116・226・119系あります。温度の「低」・「高」や、「切」などが印字されています。イメージ画像

• Q.

  TOTOマークおよび品番は、製品のどの部分に表示していますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　一般的なご質問

  A.

  【TOTOマーク/品番】TOTOマークおよび品番は表示していません。【ハイドロテクトマークについて】以下製品については出荷時に製品端部へシール張り付けを行っています。（未加工品のみ）　・...

• Q.

  システムキッチン本体の側面にドア枠があり、引き出しが干渉する可能性があります。回避する方法はありますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）

  A.

  ドア枠と引き出しの干渉の回避については、スペーサー付きのフロアキャビネットで回避することが可能です。画像：コンロ用フロアキャビネットがドア枠を避けている様子スペーサー付きのフロ...