検索結果一覧

• Q.

  コンフォートウエーブシャワーはどうして節水になるのですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  シャワーの粒はエアインシャワー同様、大粒ですが、間引いて吐水をしているため、刺激感を保ちつつ吐水量を抑えることができます。

• Q.

  ■対象製品：TYC430WJ型、TYC420型、TYC120型、TYC320型、TYC600型　　200V仕様はありますか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC320型】／クリーンドライ【TYC420型】／クリーンドライ【TYC120型】／クリーンドライ【TYC600型】／クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  200V仕様の品揃えはございません。特注品対応もしていません。現行品　100V仕様 （TYC430WJ型・TYC420型・TYC120型・TYC320型・TYC600型（埋め込みタイプ））をご提案ください。

• Q.

  リモコン便器洗浄ユニットをセットする際は、タンク金属玉鎖の場合はオプション品HH08008Zを注文するように、施工説明書に記載しているケースがありますが、その理由を教えてください。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　リモコン便器洗浄ユニット

  A.

  ＜対象製品＞リモコン便器洗浄ユニット（HE10JK系・HE15J系）HE10系・HE15Jの対象タンクは、金属玉鎖のタンクと樹脂玉鎖のタンク2種類あります。樹脂玉鎖は形状が合い、そのまま接続すること...

• Q.

  【アクアオート（自動水栓）発電タイプ】バックアップ電池を交換後、数ヶ月でまた吐水しなくなったのですがどうしてですか？また、バックアップ電池の交換はできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  電気部品（センサー、コントローラー、駆動部）の異常で電力を過度に消耗する不具合などが考えられます。原因の特定が必要ですので、TOTOメンテナンス（株）に現場調査をご依頼ください。バ...

• Q.

  おふろアプリで「ふろ自動」や「追いだき」など給湯機の操作をしようとすると、エラー「CA-027-XXX」/「CA-028-XXX」が出て操作ができなくなってしまいました。以前はできていたのですが、な...

  カテゴリ：[つながる快適セット]　＞　困ったときは

  A.

  給湯機メーカーのサーバーがメンテナンス中の可能性があります。サーバーメンテナンス情報は給湯機メーカーのHP、または下記リンクより「お知らせ」をご覧ください。おふろアプリ内の「お知...

• Q.

  浴室すのこでトランスファーボードを使って良いですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　浴室すのこ（カラリ床）／トランスファーボード【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫浴室すのこ：EWB470・471・472・473・474・475トランスファーボード：EWB200R特に問題ありません。

• Q.

  フロントパネルのパネルに傷がついた場合の補修方法は？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フロントパネル

  A.

  パネルの補修はできません。傷のついた部分のパネル部交換での対応となります。*フロントパネル全品番補修不可になります。なお特注品での対応になりますので、納期は受注後約3週間かかります。

• Q.

  アクアオート（自動水栓）の感知距離はいくつですか？また感知距離は変更・調整できますか？■対象品番　TEL20・24型　TEL7*・8*・9*・12*・592型　TEL32G・52G型　TEN・TENA・TEXN型　TLP01...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  感知距離は約100mm以内ですが、セットする洗面器・手洗器によって前後します。（※センサーの学習機能）※学習機能とはセットする洗面器・手洗器のセンサーからの反射によって感知距離を自動で...

• Q.

  キッチンカウンターと壁のすき間をなくしてきれいに収めることはできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）

  A.

  1～149mmのすき間を、フィラー調整もしくはキャビネット調整で埋めることが可能です。シリーズにより対応可否が異なります。下記を参照ください。■フィラー調整（エンドスペーサー/間口調整...

• Q.

  「きれい除菌水」を他社のキッチンに設置することはできますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  単品販売しておりません。TOTOキッチン「ザ・クラッソ」のみ品揃えしております。ザ・クラッソへの買い替えをご検討ください。