検索結果一覧

• Q.

  今までの『ジアテクト』と『きれい除菌水』との、違いを教えて下さい。

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  どちらも電気分解によって生成される機能水ですが、水の種類と効果が異なります。【ジアテクト】銀イオンが含まれた水で、トラップと排水管の尿石を抑制する技術です。【きれい除菌水】水中...

• Q.

  【2019年4月発売・10月発売　GGシリーズキッチン水栓】TKS053型（壁付き）のスパウトの長さを変更することはできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  下記一覧のスパウト品番を別途手配・交換で変更できます。※TKS05311J・TKS05315J・TKS05316Jのスパウトは、下記一覧のどのスパウト品番でも交換できます。＜ソフト吐水＞ スパウト長さ（mm）...

• Q.

  断熱脚カバーTH440やTHD30Rのセット可能品番を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  取付脚を補修用性能部品で交換している場合がありますので、製品品番からは判断ができません。下記一覧より、現場の脚の赤矢印部寸法を確認のうえ断熱脚カバーの選定をお願いします。■断熱脚...

• Q.

  光源（LED）の寿命約40,000時間の寿命の定義を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　ハイクオリティ化粧鏡／LED照明付鏡

  A.

  LEDの寿命については、JIS C 8105-3「白色LED照明器具性能要求事項」の中で、「LED モジュールが点灯しなくなるまでの総点灯時間又は全光束が，点灯初期に測定した値の 70 %に下がるまでの総...

• Q.

  小型電気温水器の修理レベルは？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  小型電気温水器での修理レベルはTOTOメンテナンス（株）による修理を想定しています。※ただし、取扱説明書で取り付け・取り外しの手順をご案内している補修用性能部品（給水口フィルターや定...

• Q.

  エラー（故障）表示して作動しない場合の対応は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　エラー（故障）表示

  A.

  使用を中止していただき、製品品番をご確認のうえ、取扱説明書の「故障かなと思ったら？」や「故障表示の対応」に記載しています内容で対応をお願いいたします。お手元に取扱説明書がない場...

• Q.

  設置後のパブリックコンパクト便器の排水心を判別する方法はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリックコンパクト便器・タンク式／パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式

  A.

  これらの商品は、便器品番とソケット品番が別々のため、施工後は便器品番からでは便器内のソケットが、排水ソケットか排水アジャスターかの判別ができません。しかし、化粧キャップ内のねじ...

• Q.

  キッチン用のシングル混合水栓の吐水口から水に混じって黒色の細かいものがでるのですが。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工／洗面所用水栓金具／キッチン用水栓金具

  A.

  キッチン用のシングル混合水栓の吐水口からだけ出る場合は、水栓に使われているゴムが劣化して流出したと思われます。現場確認を含めましてTOTOメンテナンス（株）まで修理依頼をしてくださ...

• Q.

  音姫後付けプレート（品番：YES40）に取付可能な条件を教えてください。

  カテゴリ：[アクセサリー]　＞　音姫後付けプレート

  A.

  取付可能な条件と取付可能な品番は下記をご確認ください。【取付可能な条件】※スペア付紙巻器（YH120/121系）の場合は、紙巻器下部取付穴に付属のスペーサーを使用してください。　スペーサ...

• Q.

  本体後方部のカバーの外し方・取り付け方を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900系下記参照ください。【取り外し方】下図●部を外側に抑えながら外します。（取扱説明書抜粋）【取り付け方】下図突起部にカバーを差し込んでください。＜使用...