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• Q.

  【アクアオート（自動水栓）】自動水栓の寒冷地仕様の品揃えはありますか？■対象品番TEN、TENA、TLE型（2022年8月・2024年2月発売含む）

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用水栓金具

  A.

  寒冷地仕様の品揃えはございません。過去、寒冷地仕様の自動水栓の品揃え（TEL30/31AF型・TEL30/31BF型・TEL70/71AF型）や、自動水栓一体形電気温水器（REAH06A11型 / REAK06A11型）と外付け...

• Q.

  キッチンを設置して数年経ったが、今年突然フードが結露し始めました。原因はなんですか。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  結露が発生する原因としては①開閉ダクトの不具合等で外気が常に入り込んでいる。②暖房機器や加湿器により室内の湿度が高くなっている。等が考えられますが、いずれにせよ現場状況の確認が必...

• Q.

  停電時やリモコンの電池が切れた場合、便器洗浄はできますか？*対象商品：住宅用システムトイレの下記シリーズ（画像は、~2025年7月末までの商品）

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）／レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）

  A.

  下記シリーズおよび発売時期から該当項目でご確認ください。■~2025年7月末迄：レストパルF・レストパル 【UWF/UWC】　■~2025年7月末迄：住宅用壁掛トイレFD【UWE】　　キャビネット内にある...

• Q.

  2208ネオレスト（LS/AS/RS）の停電時の対応方法について、教えてください。①停電時の洗浄操作方法を教えてください。②洗浄時に乾電池は必要ですか？③停電時は、何回洗浄できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストLS／ネオレストAS/RS

  A.

  ①停電時の洗浄操作方法について停電時は、手動レバーで水を流してください。詳細は、取扱説明書または、動画でご確認ください。【LSタイプの場合】・取扱説明書：　（D07D29R_P48）・動画　...

• Q.

  表面パネルの抗菌・防カビ効果はどれぐらい続きますか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／暖房換気扇（TYB3100DE（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  10年後相当でも抗菌・防カビ効果が残っていることを確認しております。効果は、環境や使用条件によって異なります。

• Q.

  シートタイプのオート（リモコン）便器洗浄タイプのウォシュレットを手動で洗浄して問題ありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫シートタイプウォシュレット全般：便器洗浄機能付のみ問題ありません。手動レバー時と同様、使用できます。＊停電時など、オート（リモコン）便器洗浄ができない時はレバー洗浄で...

• Q.

  運転時間の設定は、最大何時間まで可能ですか？

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000（抗菌・防カビ仕様）／三乾王（TYB3000シリーズ）／三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王（TYB3100シリーズ）／三乾王（TYB3100（抗菌・防カビ仕様）

  A.

  運転時間の設定可能範囲は、以下のとおりです。　※設定変更はお手持ちの取扱説明書参照ください。モード設定時間初期設定（工場出荷時）衣類乾燥（標準）0.5時間（30分）～10時間ま...

• Q.

  停電・断水の時、どのようにして汚物を流したらいいですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストRH／ネオレストAH／ネオレストDH／ネオレストRS／ネオレストLS／ネオレストAS

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストLS：TCF（CES）9810・9820　系ネオレストAS：TCF（CES）9710・9720　系ネオレストRS：TCF（CES）9510・9520・9530　系ネオレストAH：TCF（CES）9788・9898　系ネオレス...

• Q.

  停電時に水を流す機能はありますか？ない場合はどのような対応になるのでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900・US910系）■AC100V仕様停電の時は水は流れません。（水を流す機能も付いていません。）停電時に使用した場合は、小便器内の小便が飛散した箇所と目皿部分...

• Q.

  「換気」を行っていますが、浴室内が乾きません。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王（TYB4000シリーズ）／三乾王全般／三乾王（TYB3100シリーズ）

  A.

  浴室を換気するもので、三乾王に浴室の天井・壁・床などの乾燥機能はありません。・浴室内の空気を効率よく換気するため、浴室に窓がある場合は窓を閉めてください。・浴室のドアに空気取入...