検索結果一覧

• Q.

  GGAにセットしている給水ホースの長さは何mmですか？また、GGAの給水ホースは、どこまで届きますか?

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　GGA

  A.

  給水ホースの全長は図面上約360mmです。ただし給水ホースはバルブに連結されており、出ている部分は約330mm程度です。※写真は、サイドカバーを外した状態です。給水ホースがどこまで届くか、...

• Q.

  浴室内の便器にウォシュレット（ホテル向ウォシュレットは除く）は取付けできますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  浴室など水がかかったり、湿気が多い場所には設置できません。　浴室など湿気の多い場所に設置しない　（火災、感電、発熱、ショートを防ぐため）【参考】　ユニットバス内の便器であれば、...

• Q.

  マーブライトカウンター用洗面器固定金具の品番は何がありますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／カウンター式手洗器／スタンダード陶器タイプ／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／車いす対応洗面

  A.

  マーブライトカウンターには以下の洗面器固定金具をご用意しています。*マーブライトカウンターをご発注いただくと、必要数の固定金具が同梱されます。　（別途手配は不要です）*1：マーブラ...

• Q.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら■症状・水が出ない・流量が少ない・勝手に水が出る・勝手に水が止まる・吐水サイン（青色）が通水中点滅している・吐水サイン（青色）が通水中消灯し...

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）

  A.

  「きれい除菌水」　故障かな？と思ったら取扱説明書を参照ください。​■お問合せ窓口修理・交換のご依頼はTOTOメンテナンス（株）へご依頼ください。修理・交換料金は、技術料+部品代+...

• Q.

  <<代替情報（補足）>>・RE12/RE12Nの電気温水器のみ交換できますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　RE12・RE12N／水栓とのセット可否

  A.

  電気温水器のみの交換はできません。水栓のお取り替えも必要です。＜交換が必要な理由＞電気温水器をREM12Aに交換した場合、出湯口位置が25mmほど下がり、さらに耐震脚で25mm下がるため、出...

• Q.

  腰掛便器用手すり　P型（品番：T112CP26）を小便器とセットすることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ

  A.

  品番：T112CP26小学校トイレの小便器にセットできます。詳しくはQ.2-0010をご確認ください。不特定多数の方が使用されるパブリックトイレでは、小便器用手すり（T112CU22・T113BU22・T114CU2...

• Q.

  段差がある場合の対応方法は？スペーサはありますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　ハンドグリップ／パブリック用手すり 樹脂被覆タイプ・ステンレスタイプ／パブリック用手すり コンビネーションタイプ／インテリア・バーFシリーズ／インテリア・バー／インテリア・バーコンテンポラリタイプ／木製手すり【2020年2月発売】

  A.

  《対象商品》パブリック用手すり　樹脂被覆タイプ：T112型パブリック用手すり　ステンレスタイプ：T113型パブリック用手すり　コンビネーションタイプ：T114型インテリア・バー：TS134・TS13...

• Q.

  TOTO製の浄水器でPFOS及びPFOA（有機フッ素化合物の一種）は除去可能ですか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  以下の浄水カートリッジ品番でPFOS及びPFOAを除去できることを確認しています。浄水器協会自主規格（JWPAS B.210）に順じ、第三者試験機関で80%以上除去できることを確認。商品仕様に変更は...

• Q.

  シャワーの水量が少なくなったのですが

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　修理・施工

  A.

  シャワーヘッドを掃除してください。掃除の方法は、お客様サポート-の>>シャワーの水量が少なくなった　をご覧ください。解消しない場合は、（1）水栓の止水栓がまず全開になっているか確認...

• Q.

  キッチンカウンターのシンクとコンロの位置を移動できますか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  キッチンカウンターのシンクとコンロの位置は、カウンターアレンジまたはオーダー（特注品）対応で移動できます。≪カウンターアレンジとオーダー（特注品）の違い≫・カウンターアレンジ：カ...