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• Q.

  住宅用システムトイレ（レストパルF・レストパル・FD）に、「便座カバー」「便ふたカバー」は使用できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  便座・便ふたの開閉などの機能に不具合が生じる可能性があるため、ご使用いただけません。 　（TOTOの便座カバー・便ふたカバーは2012年4月より販売を中止しております）

• Q.

  洗面化粧台の洗面ボウル・ボウル一体カウンター・アンダーカウンターがひび割れてしまったので取替え・交換することはできますか。その際の取替え要領は、どのようにすればいいですか。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　全般

  A.

  お取替え・交換は可能です。専門技術が必要ですので、品番をご確認の上、TOTOメンテナンスへご依頼ください。

• Q.

  上下スライドキャビネット（コーナーウィング含む）の扉のお手入れ方法を教えてください。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／クラッソ／キュイジア／スーパーレガセス／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／レガセス／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  扉の仕様によりお手入れ方法が異なります。■扉仕様の見分け方下扉の取っ手フレーム裏面にねじがあるか。仕様お手入れ方法ねじありお手持ちの取扱説明書を参照くださいねじなし資料を参照くだ...

• Q.

  アプリコットF3A、F3AW、F4Aを設置した際、便座側面の照明（やわらかライト）と便器下の照明（やわらかフロアライト）が両方とも光ります。どちらかの照明をオフにすることは、できますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　レストパルF（床排水135mm・壁排水）（～2025年7月）【UWF】 （廃番）／レストパル（2025年8月発売）【UWT】／レストパルF（2025年8月発売）【UWR】／住宅用壁掛トイレ FD（2025年8月発売）【UWU】／住宅用壁掛トイレ FD（～2025年7月）【UWE】 （廃番）／レストパル（床排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパル（壁排水）（～2025年7月）【UWC】 （廃番）／レストパルF（床排水200mm）（～2025年7月）【UWF】（廃番）

  A.

  どちらの照明もオフにすることはできますが、便座側の照明（やわらかライト）をオフにすることをおすすめしています。各種取扱説明書抜粋資料でご確認ください。■便座側の照明をオフにする方...

• Q.

  2ハンドル混合栓・単水栓用の開閉バルブ部TH738とTH737の違いを教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　全般

  A.

  一般地用・寒冷地用（共用）の違いです。下記一覧表をご確認ください。TH738（一般地用）を寒冷地用水栓に使用はできません。水抜きができなくなるため凍結破損する可能性があります。TH737...

• Q.

  SH670BAの内部金具品番を教えてください。（内部金具：ボールタップ・ダイヤフラム・排水弁・レバーハンドル・密結パッキン・タンク取付ボルト・フロートバルブ・止水栓）

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　CS670

  A.

  下表よりご確認ください。COM-ET検索の検索結果をリンクしています。【SH670BA】品番SH670BA≪確認方法≫タンク分解図の下部にある【補修品リスト】から、【下位の補修品】の『あり』をクリッ...

• Q.

  三乾王全般の①　フィルター清掃ランプ（赤）が点灯している。　故障ですか。②　フィルターのお手入れはいつ行うのですか　　フィルター清掃ランプ（赤）はいつ点灯するのか③　ランプ...

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／暖房換気扇全般／三乾王全般/三乾王（TYR600シリーズ）

  A.

  ①　フィルター清掃ランプ（赤）の点灯や点滅は、お手入れ時期のお知らせです。故障ではありません。②　フィルターのお手入れは1カ月に1回以上、実施してください。　　性能低下、故...

• Q.

  補修用性能部品の保有期間は？

  カテゴリ：[給湯機]　＞　中型電気温水器／石油給湯機／加圧装置／ソーラー／ガス給湯機／エコキュート

  A.

  補修用性能部品の保有期間は、製品の生産終了後、7年間（BL認定品は10年間）です。2017年12月末で、販売していたすべての型式の補修用性能部品の保有期間は終了しております。すべての給湯機...

• Q.

  壁排水便器の排水管にはどのような種類がありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器用セット器具

  A.

  下記の種類があります。【塩ビ排水管】Y9201（塩ビ排水管90°エルボ管）Y9206（塩ビ排水管10°曲がり管）Y9207（塩ビ排水管 直管）【塩ビコーティング鋼管】YTK90S（塩ビコーティング鋼管90°エ...

• Q.

  フリーサイズ大型鏡（MMA1・MMA2・MMA5・MMA6）は、浴室内（お風呂場）に設置施工可能ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　フリーサイズ大型鏡

  A.

  設置不可です。＜不可理由＞　フリーサイズ大型鏡は洗面所用途で開発・発売しています。　そのため浴室内（お風呂場）の湿気までを考慮した耐食仕様ではないため、　鏡の腐食やフレームのサ...