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• Q.

  【2026年2月発売　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ用止水栓】止水栓TL345Cは壁給水用ですが、床給水でも使用可能ですか？■使用対象製品品番・EWCS800R・EWCS801R・EWCS802R・EWCS810R・EWC...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　バリアフリー器具

  A.

  床給水でも使用可能です。但し、床給水の場合メンテナンス性を考慮して延長ホース：TN98L2X20を別途手配ください。

• Q.

  台付きのオートソープディスペンサーや、水石けん供給栓のスパウトを固定するつば付きナットを締め付ける工具はありますか？■対象品番​TLK02・05・07・08型

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  TZ33（ロックナット締付工具　対辺37mm）で締付け可能です。

• Q.

  TEC3の週間タイマー2CH（55015）と週間タイマー1CH（550151）の仕様の違いを教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　小便器用関連器具「オートクリーンU」

  A.

  週間タイマー2CH（55015）と週間タイマー1CH（550151）の仕様の違いは下表にてご確認ください。【従来品】週間タイマー2CH　（55015）【仕様変更品】週間タイマー1CH（550151）タイマー設定...

• Q.

  ゲートウェイにはどのような通信インフラが必要ですが？

  カテゴリ：[ゲートウェイ（パブリック用）]　＞　パブリックIoT商品

  A.

  有線LAN（10BASE-Tまたは100BASE-TX以上）によるインターネット通信が常時可能な環境が必要です。詳しくはゲートウェイの商品図をご参照ください。または、注文ルート様を通じて担当セールス...

• Q.

  集合住宅の立て配管に接続したときに、負圧や正圧の影響はありませんか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　ベッドサイド水洗トイレ

  A.

  ≪対象商品≫ベッドサイド水洗トイレ：EWRS320型・EWRS310型配管条件によります。器具平均排水流量（qd値）は、0．4L/secです。排水負荷に応じた配管が行われていれば、圧力変動は押えられます。

• Q.

  トイレリフト（EWC151型）のアームレストは片側だけはね上げることはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系　できます。　左右どちら側もはね上げ可能です。

• Q.

  停電時の対処方法は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫ トイレリフト：EWC151系・EWC14*系・EWC13*系停電時や故障時など用を足せない位置でトイレリフトが動作しなくなった場合、 アクチュエーター（駆動装置）を取り外すことで、便座...

• Q.

  アームレストと背もたれは、抗菌仕様ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系抗菌仕様ではありません。

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれは、既設の背もたれとそのまま取り替えることはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系できません。壁取付部の脚間隔が異なります。（既存背もたれに使用していたアンカーボルトなどを付け替える必要があります。）

• Q.

  パブリック用折りたたみシートと壁面との間に50mm～100mmのすき間を開ける理由は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系・商品と壁面が干渉するのを防ぐためです。・車いすからシート面上に乗り移るとき、シート側面を握ることができるように。