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• Q.

  【シングル混合水栓】TKWC35（TKWC35Z）・TKWC35R（TKWC35RZ）のバルブカ-トリッジ（発注品番TH5Q0008（図番9Q0044））交換時に必要な工具はありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具

  A.

  カートリッジ押えの開閉時には、市販のソケットレンチ（対辺27mm）をご使用ください。モンキーレンチでは入りません。【参考　ソケットレンチ　（＝ボックスレンチ　とも呼ばれています）】

• Q.

  法律が変更となりましたが、詳細はどこに記載がされていますか

  カテゴリ：[商品共通]　＞　長期使用製品安全点検制度

  A.

  詳細は経済産業省のHPに掲載されております。https://www.meti.go.jp/product_safety/

• Q.

  スリムライトの蛍光管の購入方法を教えてください。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　共通

  A.

  お手元の蛍光管品番をご確認の上、電気店・量販店などにお尋ねください。型式は2種類です。①FHL27EXN②FHF24SEN②FHF24SENにつきましては、TOTOパーツショップでお買い求めいただけます。

• Q.

  ■対象商品：TYC430WJ型　　HEPAフィルターを清掃してもいいですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  HEPAフィルターは清掃できません。性能が確保されない場合があります。

• Q.

  トイレ用手すりを、浴室で使用することは可能ですか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレ用手すり（はね上げタイプ）

  A.

  ≪対象商品≫トイレ用手すり（はね上げタイプ）：EWC78*系・EWCS77*系・EWC77*系浴室は常に高温多湿の環境にあるため、機能を損なうおそれがありますので、使用しないでください。＜具体例＞本...

• Q.

  パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれは、オールインワンタイプの自動フラッシュバルブに設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系センサーが感知し誤動作するため、セットできません。ただし、切り替えスイッチで手かざしセンサーのみに変更した場合のみ設置可能で...

• Q.

  背もたれのそれぞれのタイプにおすすめの設置場所はありますか。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系＜ハードタイプ＞傷や汚れに強いハードタイプは、不特定多数の方が使用されるパブリックスペースにおすすめです。＜ソフトタイプ＞ク...

• Q.

  背もたれを浴室に設置することはできますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）

  A.

  背もたれは浴室に設置できません。ソフトクッションタイプのクッションは吸水するため湿度の高いところでは劣化するため。ハードタイプは背中がじかに当たると痛く使い勝手が悪いため。

• Q.

  パブリック用折りたたみシートのクッション部を外してお掃除ができますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　折りたたみシート

  A.

  ≪対象商品≫パブリック用折りたたみシート：EWC500系できます。ただし、分解作業をともないますので、TOTOメンテナンス株式会社へ依頼してください。

• Q.

  仕上がった壁に後付けすることはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　前方ボード（スイングタイプ）

  A.

  《対象商品》前方ボード（スイングタイプ）：EWC74型・EWCS74型壁自体にあらかじめ補強（木下地であれば、60mm以上の補強木）がしてあれば、取り付け可能です。壁自体に強度がない場合は、60...