検索結果一覧

• Q.

  法律が変更となりましたが、詳細はどこに記載がされていますか

  カテゴリ：[商品共通]　＞　長期使用製品安全点検制度

  A.

  詳細は経済産業省のHPに掲載されております。https://www.meti.go.jp/product_safety/

• Q.

  B-CASカードをなくしました。再手配方法を教えてください。

  カテゴリ：[システムバスルーム・ユニットバスルーム]　＞　全般

  A.

  下記へアクセスして再手配ください。株式会社ビーエス・コンディショナル アクセスシステムズ　http://www.b-cas.co.jp/

• Q.

  　■　対象商品：TYC430WJ型　　　HEPAフィルターとは何ですか？

  カテゴリ：[クリーンドライ・オートボウル・ワンショットクリーン]　＞　クリーンドライ【TYC430型】

  A.

  HEPAフィルター（HighEfficiencyParticulateAirFilter）は空気清浄機などにも使用される高い捕集性能を有するフィルターです。「定格風量で粒径が0.3mの粒子に対して99.97％（※5）　以上の粒...

• Q.

  トイレリフト（EWC151型）を上昇させると座面の高さはどのくらいになりますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　トイレリフト

  A.

  ≪対象商品≫トイレリフト：EWC151系　参考セット図はこちらです。参考図の便器高さは380ミリです。便器の高さが370ミリの場合は、10mm低い高さになります。

• Q.

  補高便座に設置できない便器の種類としてデザイン便器・旧公団便器がありますが具体的な品番は？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　補高便座

  A.

  ≪対象商品≫補高便座：EWC44*系・EWC45*系デザイン便器では、ZAZA（CS960，C961，C962）、デリシア（C810B，C811B）、ロマンシア（C830，C835）、旧公団便器では一部の（C14，C14P，C417）、...

• Q.

  電源コンセントは床に設置できますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット共通下記理由から、お客様の安全のために「床へのコンセント設置」はおすすめしません。＜安全上の注意＞・内線規定にて、温水洗浄便座（ウォシュ...

• Q.

  【きれい除菌水（電解除菌水）】の除菌レベルはどのくらいですか。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫きれい除菌水の機能付き製品が対象第三者機関の評価により99％以上の除菌効果を確認しています。【試験機関】（財）日本食品分析センター【試験方法】除菌効果試験【除菌方法】電...

• Q.

  ウォシュレットを取り付けた後、すっきりパネル内にフレキホースを収納する際の注意点はありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストAH/RH/DH

  A.

  ＜対象製品＞ネオレストAH/RH/DH（CS989系）ウォシュレット本体のフレキホース（白いホース）を便器側の給水ホース（黒いホース）の後方に押し込む必要があります。これを行わないとすっきり...

• Q.

  UFS900/UFS910系は寒冷地で使用できますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  凍結が予想される寒冷地では、使用できません。室内暖房併用して0℃以上を保ってください【補足】一般地での急な冷え込みによる製品の凍結破損の配慮として、間欠吐水機能（＊1）を標準搭載し...

• Q.

  接着剤で貼り付けないで、床の上に置くだけの設置で使用はできますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアキッズ

  A.

  使用できません。本商品は床に貼り付けて固定することを前提としています。接着には必ず専用接着剤をご使用下さい。固定しないで使用すると、ズレ、がたつきによる影響で破損が懸念され、け...