検索結果一覧

• Q.

  製品に付属されている『電池ボックス』はどこにありますか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　ネオレストNX

  A.

  ≪対象製品≫ネオレストNX：CS900　系取扱説明書と一緒に袋に同梱しています。便器側に格納するスペースがないため、取扱説明書と一緒に保管してください。

• Q.

  旧型から新型の電気温水器に取り替える際、電源コードが短いため届きません。対応方法はありますか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　REW-B／REW-D

  A.

  下記①、②どちらかの対応となります。①コンセント位置を変更してください。②電源コードの取り替えをTOTOメンテナンスに依頼してください。（有料）ただし、1.5m品の品揃えのみとなります。

• Q.

  2022年08月発売ネオレストNXと従来機種では、便器側は違いがありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  便器側は変更がないため、違いはありません。したがって、　「設置スペース」は、従来機種と同様となります。【参考Q＆A】2022年08発売ネオレストNXと、従来機種との機能の違いについては、...

• Q.

  きれい除菌水は次亜塩素酸を含んでいますが、その場合でもアルカリ性の洗剤を使用してもいいですか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄小便器

  A.

  ＜対象製品＞自動洗浄小便器（US900J・US910J系）アルカリ性の洗剤を使用しても問題ありません。それによる便器表面構造に対する悪影響はありません。

• Q.

  CFS497、CFS498系の給水フレキホースを市販の給水フレキホースと組み替えしたいのですが、対応可能でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式

  A.

  対応不可です。【理由】水道直圧式の製品となるため、市販のジャバラ管などで接続すると、洗浄不良を起す可能性があります。給水ホースの長さが不足する場合は、パブリックコンパクト便器・...

• Q.

  ツインデッキカウンターの 品番別に対応しているボウルと棚の組み合わせは？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ

  A.

  製作可能なボウルと棚の組み合わせは下表の通りです。※注1　外観上の品質が担保のため。 ※注2　他柄の製造ができないため表の3色以外は対応不可。 ※注3　カウンター部と棚部の一体成型のため。

• Q.

  カウンターはカットできますか？

  カテゴリ：[レストルーム]　＞　プレミアムシリーズ【ULT/ULU】

  A.

  カットできません。カットを前提とした設計ではないため、カットすると以下の不具合が発生するおそれがあります。・カウンターとキャビネットの位置関係が崩れ、設置できない。・カット部の...

• Q.

  洗面シングル混合水栓・洗面2ハンドル水栓、浴室2ハンドル水栓ZA・GE・GC・GM・GB・GFシリーズの寒冷地仕様の品揃えはありますか？■対象品番　TLP03301J・TLP03302J　TLG0730型・TLG0830型・...

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具／洗面所用水栓金具

  A.

  ZA・GE・GC・GM・GB・GFシリーズの水栓金具は、一般地・寒冷地どちらにも設置可能な仕様となっており、品番は共通です。

• Q.

  手洗器と立水栓の組み合わせ時にTHJ7（接続金具定流量弁付）が必要な水栓を教えてください。　また、必要な理由を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　洗面所用関連器具

  A.

  THJ7が必要な水栓と手洗器のセット一覧を確認ください。【THJ7が必要な理由】水はねを防ぐためです。手洗器は洗面器よりボウル面が小さく、勢いよく吐水すると水はねします。THJ7には定流量...

• Q.

  タッチレス「きれい除菌水」生成器の手かざしセンサーの認識範囲はどれくらいですか？

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年2月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  センサーの感知範囲はセンサーから水平方向に約6cm以内です。注）周囲の環境によって感知距離が短くなる場合があります。　　感知しない場合は手をかざす距離を近づけてください。