検索結果一覧

• Q.

  ウォシュレットの修理料金のお問い合わせ窓口を教えてください。

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット全般修理料金に関する内容は『TOTOメンテナンス（株）修理受付センター』へお問い合わせください。【参考】　修理料金の目安については『商品共通Q&A33-0439』を参...

• Q.

  REA06、REW06-Eにおいて、耐震用脚は必要ですか？

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

  A.

  満水時質量が15kgを超えませんので、法律上は耐震施工不要ですが、建築躯体との強固な固定により安全性がさらに向上しますので、耐震用脚とのセットをおすすめしております。

• Q.

  3L壁掛けタイプを床置きすることはできますか？■対象品番REAH03B1/B1RREAH03B11/B11RREAL03B1RREAL03B11/B11RREAK03B11/B11RRECK03B1/B1RREWF03B1/B1RREWF03B11/B11RREBH03B11

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　共通（小型電気温水器）

  A.

  2018年2月発売の3L壁掛けタイプより床置きができるようになりました。ただし、万が一の転倒による不具合を防止するため、フロントパネル付のカウンターの中など隠蔽部の設置を推奨します。ま...

• Q.

  C830またはC835の給水位置は、ピュアレストQR（CS232BM）の給水到達範囲より、内側にあることが多いですが、給水位置を変えずにリモデルすることが出来ますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ピュアレストQR

  A.

  既設の給水位置によって、対応可否が異なります。＜対象製品＞ ピュアレストQR（CS232BM系＋SH232/SH233系） ■壁給水　①給水位置（便器中心から左に235㎜、高さ525㎜）の場合　②給水位置（便...

• Q.

  タンク式便器・タンクの同梱品は、どこに梱包されていますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器

  A.

  包装形態および要領を示した『参考資料_包装要領』をシリーズごとに作成しています。同梱品の梱包場所がわかりますので、ご確認ください。シリーズ名品番ピュアレストEXCS400B系、SH400B系、...

• Q.

  自動洗浄大便器のセット品番構成（セットされる排水部材等）が分かるものはありますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　自動洗浄大便器

  A.

  便器、床排水ソケット、床排水フランジの構成一覧を確認ください。

• Q.

  ネオレストNXの延長給水ホースとして、ピュアレストEX・QRで使用する延長給水ホース（TN98L2X20またはTN98L2X30）を使用してもよいでしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ネオレストNX

  A.

  使用できません。給水位置が指定の位置（上下ともに±10㎜が許容範囲）にない場合は、お手数ですが、給水立ち上げ直しをお願いします。【理由】ピュアレスト等で使用する延長ホースは、ネオレ...

• Q.

  マルチユーザー向けカウンター（MLUA・MLUB）で、カウンター奥行き寸法違いは対応できますか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　マルチユーザー向けカウンター

  A.

  対応できません。（特注品でも対応できません）＜不可理由＞　専用洗面器および専用型での製作となるため、奥行き違いは製作できません。

• Q.

  段差寸法について、公的な基準はありますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPU（薄型）

  A.

  公共のトイレについては、具体的な寸法はありません。「高齢者、障害者等の円滑な移動等に配慮した建築設計標準（国土交通省）」では、通路の設計標準として、「2cm（20mm）以下が望ましい」...

• Q.

  木下地に設置することはできますか？

  カテゴリ：[手すり]　＞　住宅用屋外手すり

  A.

  《対象商品》住宅用屋外手すり：TS139型木下地は腐食が考えられるため、取り付けできません。