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• Q.

  【GGシリーズ浴室用水栓】TBV034型（壁付き）に取り付け可能な長尺脚はありますか？また、TN55SやTN55ZSは取り付けできませんか？（ただし、TBV03422J・TBV03422Zの取り替え用を除く）

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  TBV034型に取り付け可能な専用長尺脚の品揃えはありません。また、TN55S、TN55ZSのみでは取り付けできませんが、心間変換アダプターを手配していただければ取り付け可能です。＜心間変換アダ...

• Q.

  TMGG30型・TMGG40型の長さ違いのスパウトはありますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  下表をご参照ください。記載されている製品品番であれば、下表中のどのスパウト品番でも取り付け可能です。長さ（mm）スパウト品番使用製品品番（生産終了品含む）吐水仕様70THYB70TMGG40SE...

• Q.

  副吸込み口（吸込口グリル）の補修用性能部品を教えてください。

  カテゴリ：[三乾王]　＞　三乾王全般／品番特定

  A.

  複数存在します。三乾王シリーズや品番から特定ができない場合がありますので、添付資料　にて確認してください。フィルター、吸込み口グリルは、TOTOメンテナンス（株）パーツセンターにて...

• Q.

  トイレブースに設置できますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　背もたれ（ソフトタイプ・ハードタイプ）／パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ

  A.

  ≪対象商品≫背もたれ：EWC28*・EWC29*・EWC38*・EWC39*系パウチ・しびん洗浄水栓付背もたれ：EWCS8**系既存のトイレブースはパネルの強度が不足すると考えられるため、取付不可です。新設で設...

• Q.

  収納式多目的シート（EWC520型）がトイレの排水勾配のため脚クッションの片側が浮いてしまいます。

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　収納式多目的シート

  A.

  ≪対象商品≫収納式多目的シート：EWC520A・EWC520B型取付ボックスの高さ調整ねじで着地するように調整してください。

• Q.

  製品に同梱しているクッション材は何のためにあるのでしょうか？クッション材は水漏れ防止のシリコーン系シール材（メジシール）の代わりになりますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　ベッセル式洗面器

  A.

  クッション材は、カウンターの傷防止のために取り付けます。取り付けても、水漏れ防止にはなりません。したがって、水漏れ防止のために、防カビ性のシリコーン系シール材（メジシール）の充...

• Q.

  CS465系は、現場排水管のサイズで注文品番が変わりますか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　腰掛式超節水床置大便器

  A.

  排水フランジを別途発注するタイプですので、陶器品番や総合セット品番は変わりません。

• Q.

  2020年2月にモデルチェンジしたボウル一体カウンターの、変更点を教えてください。またモデルチェンジによって価格の変更はありますか？*対象カウンター：MC50・MK50・MC35

  カテゴリ：[カウンター]　＞　スタンダードボウル一体タイプ

  A.

  変更点を下記します。【MC50】 2020年1月31日受注まで2020年2月3日受注からボウル開口Φ380mmΦ405mmボウル深さ127mm145mm*ボウルサイズの変更により水栓取り付け位置・ワンプッシュ栓取り付け...

• Q.

  TOTOで特注加工（穴あけ加工、切断加工など）は対応していますか？

  カテゴリ：[タイル・建材]　＞　ハイドロセラ・フロアPC

  A.

  穴あけ、切断の工場での特注加工を行っています。※斜め切断、切り欠き加工は、対応しておりません。詳しくは、「カタログNo8877 ハイドロセラパブリックおすすめ建材」をご確認下さい。特注...

• Q.

  引込み戸を設置します。床見切り（EWD51M）と段差解消スロープは同時に設置出来ますか？

  カテゴリ：[福祉機器]　＞　段差解消スロープ／引込み戸【廃番】

  A.

  ≪対象商品≫：引込み戸・段差解消スロープ設置できません。床見切りは段差のない場所へ設置するため、スロープは必要ありません。