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• Q.

  還元水素水生成器の電源と消費電力について教えてください。

  カテゴリ：[システムキッチン]　＞　ザ・クラッソ（KT～）（2023年8月発売）／ミッテ（2016年8月発売～）／ザ・クラッソ（2016年8月発売）／ミッテ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2017年6月発売）／ザ・クラッソ（2018年2月発売）／ザ・クラッソ（2018年8月発売）／ミッテ（2018年8月発売）／ミッテ（2019年2月発売）／ザ・クラッソ（2019年2月発売）／ミッテ（2019年10月発売）／ザ・クラッソ（2019年10月発売）／ミッテ（2020年9月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2020年9月発売）／ミッテ（2022年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2022年8月発売）／ミッテ（2023年8月発売）／ミッテ（2024年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2024年8月発売）／ミッテ（2025年8月発売）／ザ・クラッソ（KT～）（2025年8月発売）

  A.

  AC100Vコンセント式です。消費電力は88Wです。還元水素水生成器　取扱説明書　仕様

• Q.

  浴室用壁付き2ハンドル混合水栓の脚を残したまま、TBV034型のサーモスタット混合水栓に取り替えることはできますか？

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　浴室用水栓金具

  A.

  取り替えできます。「取り替え用サーモスタット混合水栓」であれば、現在お使いの2ハンドル混合水栓の脚部をそのまま利用して、水圧が突然変わっても吐水温度をほぼ一定に保つ、自動温度調節...

• Q.

  今までの便器は問題なく流れていたのに、便器を交換したらつまるようになりました。節水便器が原因でしょうか？

  カテゴリ：[衛生陶器]　＞　大便器共通

  A.

  ...）＜参考＞BL基準:節水便器の床下横引き管において、勾配1/100、75A、2曲がりの排水管で10mの搬送性能が確保されている。

• Q.

  引出しタイプの化粧台及び周辺キャビネットを壁側に設置する際にドア枠があった場合、ドア枠をよける方法はありますか？

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　オクターブ（2019年6月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／オクターブスリム（2020年2月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／オクターブスリム（2023年8月発売）

  A.

  ...FL系・LDFM系）　　　片寄せボウルプラン（定寸タイプ）W1000/1200カウンタ―下キャビネット　　　2段引き出しの場合、ドア枠回避仕様の品揃えがないためエンドパネル（LO160）で　　　ドア枠...

• Q.

  洗面器・手洗器をカウンターに固定する際、固定金具は必要ですか？

  カテゴリ：[カウンター]　＞　ツインデッキ／スタンダード陶器タイプ／クリスタルボウル／ベッセル式洗面器用カウンター／車いす対応洗面

  A.

  TOTOカウンター、一般（市販：造作）カウンターによって異なります。【TOTOカウンターの場合】　TOTOカウンターを発注した場合、洗面器を固定する専用固定金具はカウンターに同梱されていま...

• Q.

  TOTOの水石けん入れに使用できる石けん液を教えてください。

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　パブリック向け洗面所用関連器具

  A.

  当社水石けん入れをご安心してお使いいただくために、TOTOオリジナル石けん液をご用意しております。また、他社の石けん液でご使用いただけるものもございますので、詳細は、TOTO水石けん入...

• Q.

  カラン付根にリングが付いているワンタッチスパウト部の取替方法を教えてください。＜参考画像＞

  カテゴリ：[水栓金具]　＞　キッチン用水栓金具／浴室用水栓金具

  A.

  取替方法は下記の通りですが、ワンタッチスパウトは生産終了のため、製品交換をご検討ください。取替は、水栓本体部を取り外した方が作業しやすくなります。取付金具のお取替えはTOTOメンテ...

• Q.

  タッチレス ハイネックスウィング水栓（センサースイッチ・ホース付き）、フットスイッチユニット、「きれい除菌水」生成器のコンセント取付位置をおしえてください。

  カテゴリ：[洗面化粧台]　＞　エスクアLS（2021年8月発売）／オクターブ（2016年8月発売）／SAQUA（サクア）（2016年8月発売）／オクターブ（2018年8月発売）／ドレーナ（2021年2月発売）（LDSZB～）／エスクア（2021年8月発売）／オクターブ（2022年8月発売）／オクターブLite（オクターブライト）（2022年8月発売）／エスクア（2023年8月発売）／ドレーナ（2025年8月発売）（LDSZB～）／エスクア（2025年8月発売）

  A.

  タッチレス ハイネックスウィング水栓（センサースイッチ・ホース付き）、フットスイッチユニット、「きれい除菌水」生成器は電源コード付きです。あらかじめ専門の電気業者に依頼して、所定...

• Q.

  ・転倒防止措置（耐震施工）の対応方法・耐震用脚の品揃え　について教えてください。

  カテゴリ：[湯ぽっと（小型電気温水器）・魔法びん電気即湯器]　＞　給湯設備の転倒防止措置（耐震施工の義務化）

  A.

  【対象設備】満水質量が15kgを超える給湯設備が対象対象機種は、「給湯設備施工に関する情報＿給湯設備（電気温水器、貯湯ユニット等）の転倒防止策のご案内」をご参照願います。【対応方法...

• Q.

  市販の便座・便ふたカバーを取り付けても良いですか？

  カテゴリ：[ウォシュレット・便座]　＞　共通

  A.

  ≪対象製品≫ウォシュレット・ウォームレット・普通便座全般便座・便ふたカバーの種類に関わらず（貼り付けるタイプ含め）取り付けできません。下記のような、正常に作動しない原因となります...